Typer kommunikasjon

Vi forklarer kommunikasjonstyper i henhold til forskjellige klassifiseringer. I tillegg gir vi eksempler på hver type.

De Typer kommunikasjon er alle de måtene viss informasjon kan overføres. Det er et stort antall mulige klassifiseringer, avhengig av variabler som antall samtalepartnere, typen kanal som brukes til å overføre meldingen, eller intensjonaliteten i kommunikasjonen.

Å kjenne og forstå hvilke typer kommunikasjon som eksisterer er nødvendig for å forstå alle mulighetene vi har når vi overfører viss informasjon. I tillegg krever hver av disse måtene forskjellige spesifikke ferdigheter, noe som er mulig å trene for å bli mer effektive når du kommuniserer.

I denne artikkelen vil vi vise deg hva som er de viktigste kommunikasjonstypene, klassifisert i henhold til forskjellige variabler. I tillegg vil vi kort forklare hva de består, sammen med eksempler på hver av dem, slik at det er lettere å forstå forskjellene deres.

Typer kommunikasjon i henhold til verbalisering

En av de første klassifiseringene som kan gjøres innenfor kommunikasjonstyper er bruk av ord eller alternative medier for å overføre en melding. Basert på dette kan vi skille tre typer kommunikasjon: muntlig, verbal skrift og ikke -verbal verbal.

Muntlig verbal kommunikasjon

Muntlig verbal kommunikasjon er preget av bruk av ord, lyder og uttrykk høyt for å overføre en melding. Det er en av hovedformene for kommunikasjon; Men i motsetning til hva mange mener, mener eksperter at bare rundt 15% av kommunikasjonen vår tilhører denne kategorien.

For eksempel, når vi har en samtale med en annen person, vil ordene vi bruker være en del av muntlig verbal kommunikasjon. Imidlertid ville alle andre elementer i situasjonen (for eksempel vår holdning eller tone) inngå i andre kategorier.

Skriftlig verbal kommunikasjon

En alternativ måte å overføre data, tanker eller ideer er å skrive. I den moderne verden tilhører mye av kommunikasjonen som vi bruker i vår daglige dag denne typen. I denne kategorien ville de derfor legge inn handlinger som å skrive en melding, lese en bok eller publisere et innlegg på et sosialt nettverk.

Når vi kommuniserer på en skriftlig måte, er mye av informasjonen vi overfører i muntlig tapt. Dette er fordi vi bare kan observere den konkrete meldingen som er nedfelt med ord, og la andre elementer til side som kan være de samme eller viktigere i utvekslingen av ideer til side.

Ikke-verbal kommunikasjon

Innenfor denne klassifiseringen er den siste typen kommunikasjon hva som har å gjøre med alle disse elementene som ikke er direkte relatert til ord.

Når vi har en samtale, er det mange andre nivåer som kan formidle ideer, tanker og følelser som ikke har noe å gjøre med muntlig eller skriftspråk.

For eksempel er for eksempel noen av elementene som er en del av ikke -verbal kommunikasjon tonen for stemme, holdning, visuell kontakt eller nærhet til vår samtalepartner (et element som er kjent som "proxemisk"). Det anslås at omtrent 85% av informasjonsutvekslingen skjer på dette nivået.

Typer kommunikasjon i henhold til antall deltakere

Individuell kommunikasjon

Denne typen kommunikasjon skjer bare mellom en avsender og en mottaker. I den utveksler to personer informasjon direkte mellom dem, uten å ha krav på å påvirke tredjeparter eller et mulig publikum. Noen av dens egenskaper er at det er direkte og generelt mer effektivt, men det er også vanligvis tregere.

Eksempler på individuell kommunikasjon vil innebære scenarier som en samtale mellom to personer, en utveksling av private meldinger gjennom en applikasjon, eller et brev eller e -postkommunikasjon.

Kollektiv kommunikasjon

Det særegne trekk ved kollektiv kommunikasjon mot individet er hovedsakelig utstederens intensjonalitet. I denne typen informasjonsutvekslinger, som oppretter meldingen har til hensikt å påvirke ikke bare en samtalepartner, men også i flere mennesker på samme tid.

Disse andre kommunikasjonsprosessdeltakerne kan være begge direkte reseptorer, som tilskuere av meldinger. Dermed kan noen eksempler på kollektiv kommunikasjon omfatte gruppesamtaler, men også en direktesending på TV eller en YouTube -video.

Intrapersonlig kommunikasjon

Intrapersonell kommunikasjon er forskjellig fra andre typer i den forstand at i den er utstederen og mottakeren samme person. Det oppstår når en person snakker med dem.

Kan tjene deg: de beste gavene til psykologer

Intrapersonell kommunikasjon blir kontinuerlig gitt, og påvirker vår oppførsel i stor grad. Noen eksperter stiller imidlertid spørsmål ved om en form for informasjonsoverføring virkelig kan vurderes, siden den bare innebærer en person.

Mellommenneskelig kommunikasjon

Denne typen kommunikasjon vil være det motsatte av intrapersonlig. I den gis overføring av informasjon minst mellom to individer. Det er viktig å merke seg at det kan være både individuelt og kollektivt, avhengig av det spesifikke scenariet der.

For eksempel ville en samtale mellom to mennesker være et eksempel på individuell mellommenneskelig kommunikasjon; Men en gruppe ville være kollektiv mellommenneskelig.

Intragrupal kommunikasjon

Denne typen kommunikasjon skjer når to eller flere medlemmer av samme gruppe lager en informasjonsutveksling eller ideer. På grunn av flere psykologiske effekter er dynamikken som oppstår når samtalepartnerne tilhører samme gruppe veldig forskjellig fra de som vises i andre tilfeller.

Intergruppekommunikasjon

I motsetning til den forrige kategorien, skjer kommunikasjon mellom grupper når det er en utveksling av informasjon mellom medlemmene i to forskjellige grupper. Denne kommunikasjonsstilen skjer for eksempel i en debatt, i en forhandling eller i et klasserom.

Basert på forholdet til gruppene som deltar med hverandre, vil dynamikken som er til stede i denne typen kommunikasjon være helt annerledes i hvert tilfelle.

Massekommunikasjon

Den siste typen kommunikasjon basert på deltakerne er det som er gitt når en enkelt utsteder overfører en melding til et stort antall anonyme reseptorer. Hovedforskjellen i denne stilen er at utstederen ikke egentlig vet hvem som kommer, og i prinsippet er det ingen intensjoner om å motta svar.

Eksempler på massekommunikasjon kan være en politisk tale som sendes på TV, et innlegg på et sosialt nettverk som Facebook, en artikkel i en avis eller publiseringen av en bok.

Typer kommunikasjon sEgún kanalen som ble brukt

Direkte kommunikasjon

Den mest tradisjonelle kommunikasjonsmetoden, og en av de mest brukte fremdeles i dag, er den som innebærer å utstede meldingen rett foran vår samtalepartner. Dette kan gjøres ved tale, eller bruke en av kodene som er nevnt ovenfor, for eksempel gester eller skriving.

Dermed kan et eksempel på skriftlig direkte kommunikasjon være utveksling av sedler i en instituttklasse; Og den muntlige versjonen ville ganske enkelt være et ansikt til ansikt mellom to eller flere mennesker.

Telefonkommunikasjon

Et av de første mediene som ble opprettet som tillot avstandskommunikasjon var telefonen. Selv om det ikke er så populært i dag som tidligere, er det fortsatt en av de mest brukte metodene for å utføre informasjonsutveksling med mennesker som ikke er fysisk til stede.

Blant egenskapene til telefonkommunikasjon finner vi at det lar oss fange en del av ikke -verbal informasjon (for eksempel tone eller bøyning), men etterlater andre elementer like viktige som holdning eller ansiktsuttrykk.

Avstandsskrevet kommunikasjon

Vi har allerede sett at visse typer skriftlig kommunikasjon kan betraktes som direkte, forutsatt at de to samtalepartnerne deler samme rom. Imidlertid forekommer de fleste informasjonsutvekslingene som bruker skriftspråk på avstand.

Innenfor denne kategorien kunne vi for eksempel finne utveksling av tekstmeldinger, men også med skriving i en blogg eller i et trykkmedium som avis eller et leksikon.

Det er en kommunikasjonsstil som presenterer både fordeler (for eksempel umiddelbarhet og muligheten for å overføre informasjon til noen del av verden) som ulemper (den inkluderer bare den verbale delen av meldingen).

Videokommunikasjon

Videokommunikasjon er den eneste metoden i tillegg til direkte som lar informasjon overføres av to forskjellige kanaler: det visuelle og auditive. Selv om det ikke er så komplett som ansiktet -til -face -kommunikasjon, er det et av alternativene som er foretrukket av mange mennesker som ikke har tilgang til denne modaliteten.

Innen kommunikasjon med video kan vi finne mange forskjellige stiler: fra de ensrettede som filmer eller TV -serier, til de toveis, blant dem er hovedsakelig videosamtaler.

Kan tjene deg: organisasjonspsykologi

Kommunikasjon gjennom faste bilder

En kommunikasjonsstil som normalt ikke er tenkt er den som bare bruker faste bilder av noen type, uten noen form for verbal informasjon. Til tross for ikke overføring av så mange data som andre stiler, er det et alternativ at vi ofte er i dag til dag.

I denne kategorien kan vi finne elementer som er så forskjellige som bruk av visuelle signaler for å regulere trafikk og sende fotografier gjennom direktemeldingsapplikasjoner som WhatsApp, eller fremveksten av bilder til sosiale nettverk som Instagram.

Typer kommunikasjon i henhold til Sansene involvert

Visuell kommunikasjon

Denne kommunikasjonsstilen innebærer mottak av informasjon gjennom visning. Dermed kan både handlinger og en samtale etter språkspråk innebære, lesing av en bok eller en artikkel, eller kontemplasjonen av et kunstverk som en skulptur eller et maleri.

I tillegg oppdages slike viktige parter av direkte kommunikasjon som ikke -verbalt språk, holdning eller hallik. Faktisk opptar bildebehandling en uforholdsmessig stor del av hjernen vår.

Auditiv kommunikasjon

Høringskommunikasjon innebærer overføring og mottak av informasjon ved hjelp av ørens følelse. I denne kategorien er begge alle typer samtale ved hjelp av tale, for eksempel å lytte til et musikalsk stykke eller tolkningen av støyen fra en bil for å vite hva som nærmer seg.

Selv om følelsen av øret ikke er så dominerende hos mennesker som det visuelle, er det en kanal som har stor betydning i vår daglige.

Berøringskommunikasjon

Berøringen, selv om det ikke er så viktig i hverdagen vår som utsikten eller øret, gir oss verdifull informasjon i mange typer situasjoner.

Enten ved fysisk kontakt med en samtalepartner, som ved å bruke denne forstand til å studere ethvert element i miljøet vårt, tillater berøring oss å kommunisere mer effektivt.

Trykk på kommunikasjonseksempler vil omfatte en kjærtegn til en kjær, men også et håndtrykk som lar oss intuitere karakteren til vår samtalepartner, eller til og med lese en tekst i Braile.

Olfaktorisk kommunikasjon

Overføring av informasjon gjennom lukt er en av de viktigste i mange arter av dyr, for eksempel hunder. Selv om det hos mennesker ikke er så grunnleggende, mener eksperter at vi på det ubevisste nivået får mye informasjon gjennom denne forstand.

Dermed er det teorien om at mennesker produserer feromoner, kjemiske stoffer som overfører data til andre mennesker om vår helsetilstand, vår humor og andre lignende elementer. Imidlertid er denne forstand en av de vi kjenner minst.

Smakskommunikasjon

Endelig er smaksfølelsen sannsynligvis den som vi legger mindre vekt på vår dag til dag. Gjennom det samme er vi i stand til å motta grunnleggende informasjon fra miljøet vårt, begge maten vi spiser (grunnleggende for vår overlevelse) og menneskene nærmest oss.

Dermed overfører hver av de fire grunnleggende smakene (søt, salt, bitter eller syre) en serie med data som tolkes på underbevisst nivå. Samtidig, når vi kysser noen, gir denne forstand oss ​​informasjon om deres kjemiske tilstand som kan påvirke hvordan vi samhandler med den personen.

Hybrid kommunikasjon

Så langt har vi sett hvilke typer kommunikasjon som innebærer en enkelt sensorisk kanal; Men i den virkelige verden involverer de fleste situasjoner flere sanser samtidig. På denne måten er informasjonen vi mottar mye mer komplisert og fullstendig.

For eksempel er det i et ansikt til ansikt mye av utvekslingen gitt på auditive nivå; Men elementer som aspektet av den andre personen, lukten og den mulige fysiske kontakten som kan gis mellom samtalepartnerne, påvirker også også.

Typer kommunikasjon i henhold til intensjonalitet

Et av de viktigste aspektene ved kommunikasjon er det formålet du vil oppnå med det. I denne delen vil vi se hva som er de vanligste grunnene til at vi kan finne bak en kommunikativ handling.

Informativ kommunikasjon

Hovedårsaken bak flertallet av kommunikative utvekslinger er overføring av informasjon. Denne typen kommunikasjon er det som for eksempel skjer i en samtale mellom en vennegjeng om hva som har skjedd de siste dagene, men også hva som skjer når du ser på visse typer YouTube -videoer eller når du leser en roman.

Kan tjene deg: Divergent Thinking: Egenskaper, utvikle det, øvelser

På den annen side kan informativ kommunikasjon være både upartisk og delvis, avhengig av graden av subjektivitet som utstederen har. Imidlertid, hvis subjektivitet er veldig høy, kan vi i mange tilfeller snakke om overbevisende kommunikasjon.

Underholdningskommunikasjon

Den minst formelle kommunikasjonstypen er den som ganske enkelt innebærer utveksling av informasjon med den hensikt å underholde og underholde, uten et fastere mål i tankene. Det forekommer i sammenheng som likt de som er informative, men de er vanligvis mindre formelle varianter.

For eksempel å ha en kompromissløs samtale med en annen person, se på en humorvideo eller gå på et show, er hovedmålet med kommunikasjon vanligvis underholdende.

Pedagogisk kommunikasjon

Denne typen kommunikasjon skjer når utstederen har til hensikt å hjelpe sine samtalepartnere til å danne ny kunnskap. Det kan forekomme i begge formelle miljøer (for eksempel et institutt eller universitetsklasserom) som uformelt (for eksempel en konferanse, et gruppeverksted eller en enkel samtale).

Overbevisende kommunikasjon

Hovedmålet med overbevisende kommunikasjon er å endre tankene, følelsene eller holdningene til en person eller gruppe slik at de ser mer ut som de som utstederen ønsker å oppnå. Mye av informasjonsutvekslingene som vi deltar på daglig basis tilhører denne kategorien.

Dermed kan for eksempel en debatt mellom venner lett bli en overbevisende kommunikasjonssituasjon; Men politiske stevner, TV -nyheter eller meningsartikler om en avis eller et digitalt media kan også være en del av denne kategorien.

Typer kommunikasjon i henhold til Deltakelsesnivået

Ensrettet kommunikasjon

Mange av de kommunikative scenariene som vi tidligere har sett, involverer overføring av informasjon i en forstand, enten fordi samtalepartneren ikke får muligheten til å svare, eller fordi det direkte er muligheten for at dette skjer.

For eksempel, i en mesterklasse, utfører læreren en handling av ensrettet kommunikasjon med elevene sine; Men i massemediene er denne typen informasjonsutveksling også gitt, siden seerne ikke har muligheten til å adressere innholdsskapere.

Bidireksjonell kommunikasjon

Den motsatte kommunikasjonstypen er den som innebærer en utveksling av gjensidig informasjon mellom samtalepartnerne. I denne stilen forårsaker utstedelsen av en melding fra en av de involverte svarene i den andre, slik at tilbakemeldingene som oppstår mellom dem er en av de viktigste delene av prosessen.

Bidireksjonelle kommunikasjonseksempler kan være en samtale, en tråd i et forum eller en kommentarskjede til et sosialt nettverk som Twitter eller Facebook.

Typer kommunikasjon i henhold til sammenhengen

Formell kommunikasjon

Formell kommunikasjon er en som oppstår i miljøer der samtalepartnere har bestemt seg for å bli behandlet med spesiell respekt, generelt på grunn av eksistensen av en slags tidligere hierarki. Generelt er det mindre spontant enn de andre typene, og krever kunnskap om visse regler og protokoller.

Noen eksempler på formell kommunikasjon er de som oppstår på et møte med toppledere i et selskap, eller under en president fra en president fra ett land til et annet territorium.

Uformell eller flat kommunikasjon

Uformell kommunikasjon skjer i sammenhenger der det ikke er noe hierarki blant samtalepartnerne, eller disse gir ikke for mye betydning. Det er mye friere enn den formelle, og det produseres ofte også på en mer spontan måte.

Dette kommunikasjonsnivået vil for eksempel oppstå i en samtale mellom venner eller på et TV -program for hele familien.

Vulgær kommunikasjon

Til slutt snakker noen eksperter om et tredje kommunikasjonsnivå som vil oppstå i miljøer der samtalepartnerne ikke holder respekt for hverandre. Det gis vanligvis mellom personer med lav sosioøkonomisk status, selv om hvem som helst kan bruke denne typen kommunikasjon til bestemte tider.