Aggressiv kommunikasjon

Tonen, bevegelsene og språket som brukes kan ikke i aggressiv kommunikasjon. Med lisens

Hva er aggressiv kommunikasjon?

De Aggressiv kommunikasjon Det er en kommunikasjonsstil som innebærer bruk av et bekjempende og ukjent verbalt og ikke -verbalt språk, opphøyede gester og manipulasjon for å pålegge en mening.

Den består av en form for uttrykk for vold, som manifesterer seg gjennom både verbalt og ikke -verbalt språk for personen. Det er den motsatte enden av passiv kommunikasjon og skiller seg også fra den påståelige stilen, og sistnevnte er den mest anbefalte.

Ved å ta i bruk denne typen kommunikasjon produserer vanligvis en utveksling av ensrettet informasjon. Det vil si at emnet som kommuniserer aggressivt bare legger merke til sine egne uttrykk, tilbakemeldingene som er gitt av samtalepartneren er uten betydning.

Når forskjellige deltakere i den kommunikative prosessen bruker aggressiv kommunikasjon, har utveksling av informasjon en tendens til å være basert på bebreidelser og ideer forhåndsopprettet individuelt.

Kjennetegn på aggressiv kommunikasjonsstil

- Aggressiv kommunikasjon er hovedsakelig preget av fraværet av lytting under den kommunikative prosessen. Dette betyr at individer som bruker denne typen kommunikasjoner ikke lytter til sine samtalepartnere. Fraværet av å lytte til aggressiv kommunikasjon refererer ikke bare til mangelen på aktiv lytting, men innebærer et fullstendig fravær av oppmerksomhet og forståelse av samtalepartnerens diskurs.

- Fraværet av lytting svarer på målene som kommunikatøren har gjort gjennom utveksling. I aggressiv kommunikasjon observeres bare personlige mål, så formidleren presenterer ikke noe annet formål for å pålegge meldingene han ønsker å overføre.

- I aggressiv kommunikasjon er det et totalt fravær av empati fra kommunikatoren. Utover det blir ikke samtalepartnerens tale hørt, den personen som bruker denne typen kommunikasjon ikke legger noen vekt eller bekymring for effekten av at budskapet hans kan stamme fra.

Hvordan er en aggressiv person?

Generell oppførsel

Den generelle oppførselen til den aggressive kommunikatoren er preget av å demonstrere overlegenhet gjennom deres handlinger. Kommunikatoren innfører en krigførende stilling med det formål at samtalepartneren bukker under for sin overlegenhet og vedtar en lydig og underdanig rolle.

Det kan tjene deg: Rolando Five

På den annen side er den generelle oppførselen til uttalelsen også preget av å være aggressiv og skatt. Atferden som er gjort er ikke nøytral og tar sikte på å øke kommunikasjonsspenningen for å generere frykt og underkastelse i andre.

Holdning

Den generelle oppførselen til den aggressive kommunikatoren tar sikte på å formidle en krevende og voldelig holdning. Denne holdningen utgjør grunnlaget for kommunikasjon, siden hovedmålet med den kommunikative prosessen er å overføre en utfordrende posisjon.

Den voldelige holdningen overføres gjennom alle ekspressive mekanismer som personen har, så den ikke er begrenset til bruken av ordet.

Faktisk uttrykkes ofte de krevende holdningene til aggressiv kommunikasjon gjennom intonasjon, bevegelser og visuell kontakt. Mens verbalt innhold kan begrenses til å være riktig for å unngå direkte konfrontasjon.

Av denne grunn, når du bestemmer en aggressiv kommunikasjon, er det svært relevant å undersøke hvilken holdning kommunikatoren vedtar og hvilken tone bruker i hans oppførsel.

Verbale komponenter

Verbale komponenter refererer til det språklige innholdet som brukes i den kommunikative prosessen. Aggressiv kommunikasjon, utover motene som brukes, er preget av den enorme bruken av imperativer.

På samme måte blir flere kritikker av andre vanligvis laget, og truende uttrykk brukes vanligvis. Disse elementene hindrer samtaleuttrykkens frie uttrykk og er ment å oppnå personlige mål i kommunikasjonsprosessen.

Regelmessig, uttrykk som "do", "du bør", "dårlig", "du vil gjøre det bra i ..." brukes i aggressiv kommunikasjon, "du vil. Noen ganger kan mer nøytrale ord imidlertid brukes, der det bare henvises til personlige aspekter og individuelle behov.

På den annen side er aggressiv kommunikasjon preget av å stille flere spørsmål samtidig. På denne måten overfører utstederen mye informasjon for å svare sammen, med det mål at samtalepartnerne ikke er i stand til det.

Til slutt, når aggressive kommunikatører blir stilt, svarer de vanligvis med andre spørsmål eller svar som ikke er relatert til spørsmålet.

Kan tjene deg: Demokratisk ledelse

Intonasjon

Intonasjonen av aggressiv kommunikasjon er vanligvis preget av å være høy. Utstederen bruker vanligvis en sterk, kald og autoritær stemme. På samme måte er bruken av skrik eller intonasjoner, økt under talen, vanligvis vanlig.

Målet med intonasjon er at den er kraftigere og høy enn andres. På denne måten kan intensiteten til den brukte stemmen i stor grad avhenge av intonasjonen som andre brukes.

I aggressiv kommunikasjon vurderer ikke utstederen at andres tale oppnår mer prominens enn din, eller gjennom innhold eller gjennom lydintensitet.

Paralinguistiske komponenter

De paralinguistiske komponentene definerer et av hovedegenskapene ved aggressiv kommunikasjon: tiden og frekvensen av tale utført.

I aggressiv kommunikasjon er det vanligvis vanlig at utstederen bruker overdreven tid til å snakke, og dermed monopolisere samtalen.

Målet med dette elementet er å hindre samtalepartnerens intervensjoner, som har få anledninger til å ta gulvet. På denne måten unngår den aggressive kommunikatøren å delta på mottakeren, siden alt han ønsker er å utstede budskapet sitt.

På den annen side lager aggressive kommunikatører vanligvis ikke pauser eller opprettholder stillheter gjennom den kommunikative prosessen, av de tidligere grunnene.

Det er også vanlig å bruke en ettertrykkelig og høy stemme som gjør at samtalepartneren kan bli avbrutt når den tar gulvet.

Til slutt skal det bemerkes at selv om den verbale flytningen av aggressiv kommunikasjon vanligvis er tilstrekkelig, er den ofte for mye rask, noe som gjør det ikke klart nok og forståelig nok.

Paraverbal komponenter

Paraverbal komponenter spiller også en viktig rolle i utviklingen av aggressiv kommunikasjon. I dette tilfellet er både verbalt uttrykk og kroppsstilling og bevegelser laget med armer og hender.

Når det gjelder ansiktsuttrykk, er det vanligvis anspent. Rynken rynker vanligvis og er vanlig for å unngå smil og nærhetsuttrykk.

Det kan tjene deg: Kreativ tenking: Kjennetegn og teknikker

Blikket til aggressiv kommunikasjon er direkte i mottakerenes øyne, i tillegg er det vanligvis fikset og gjennomtrengende, og viser dermed utfordrende og overlegenhets holdninger. Ofte tvinger utseendet intensiteten til å avlede synet på grunn av ubehaget han genererer.

Kroppsstillingen av aggressiv kommunikasjon er skremmende. Normalt respekterer det ikke intim avstand og orientering med samtalepartneren blir vanligvis konfrontert.

I tillegg er det vanligvis ledsaget av mer intense og hyppige gester og bevegelser. Disse oppfattes vanligvis som truende og oppfyller en viktig funksjon i uttrykk for holdningen til den aggressive kommunikatoren.

Eksempel

Aggressiv kommunikasjon kan oppstå i flere sammenhenger. Det kan også utføres av forskjellige individer med forskjellige personlighetstrekk.

Det er ingen enkelt type aggressiv kommunikasjon. Dette kan vedta en annen form i hvert tilfelle, samt presentere forskjellige elementer i hver situasjon.

Med det mål å avsløre egenskapene til aggressiv kommunikasjon og skille den ut fra de andre formene for kommunikasjon, presenteres tre kommunikative eksempler nedenfor som kan utføres i samme situasjon.

"En person kommer til å kjøpe og innser at selgeren har gitt ham dårlig endring, og returnerer mindre penger enn han burde,".

- Svar 1 (påståelig kommunikasjon): "Du har gitt meg mindre endring, jeg har betalt deg med en 20 -euro -billett og du har gitt meg endringer på 10, ikke bekymre deg, vi kan alle galt".

- Svar 2 (passiv kommunikasjon) "Tilgi, det ser ut til at du har gitt meg mindre forandring, selv om jeg ikke er sikker på om jeg har betalt med en 20. billett eller om det var 10".

- Svar 3 (aggressiv kommunikasjon): “Hei, du har tatt feil. Jeg har betalt deg med en 20 regning, og du har gitt meg endringen dårlig ”.

Referanser

1. Davis, k. og j. Newstrom (1987). Menneskelig atferd på jobb: Organisasjonsatferd, Ed. Mc Graw-Hill, Mexico.
2. González Morales, Julio César. (2005). Selvuttrykk og mellommenneskelig kommunikasjon i organisasjonen. Redaksjonelle logoer, City of Havana.
3. Ludlow r. og Panton f. (1997). Essensen av kommunikasjon. Mexico, red. HispanoAmerican Hall, S.TIL.