Kommunikasjonsfunksjoner

De Kommunikasjonsfunksjoner Det viktigste er å informere, lære, uttrykke, kontrollere, tjene som en plattform for sosiale relasjoner og unngå forvirring og misforståelser.

Kommunikasjon er en kompleks prosess der informasjon stadig utveksles mellom to eller flere mennesker. En av de involverte overfører en melding i en kode gjennom en kanal eller medium, og den andre involverte mottar meldingen og svarer ved å gjenta den samme syklusen.

Alt dette skjer under en kontekst der de involverte er fordypet og vet, helst den teoretiske eller konseptuelle plattformen for det som blir kommunisert.

Kommunikasjon kan være verbal eller muntlig, ved hjelp av tunger, dialekter eller talte koder og krever at mottakeren lytter til meldingen. På den annen side er det skriftlig kommunikasjon, som krever utstedelse av meldingen ved å bruke forståelige symboler mellom de involverte.

Det er også en annen type kommunikasjon som kroppsspråk der ansiktsuttrykk er inkludert. Kanalene eller overføringsmodusene er mange og bestemmes av både de 5 sansene og tilgjengelige teknologiene.

Det kan være personlig (ansikt til ansikt samtale, seminarer og kurs), visuelt (bilder, malerier, bøker, skrevne tekster generelt), auditive (musikk, stemmesnoter, radio, boklyd), audiovisual (videoer, TV, kino , kino), blant andre.

Alle disse elementene henger sammen i den daglige kommunikative prosessen, og ender opp med å oppfylle mange funksjoner innen menneskelig interaksjon i samfunnet.

Funksjonsliste som oppfyller kommunikasjon

I direkte og indirekte menneskelig interaksjon overlapper kommunikative funksjoner ofte og blandes ofte.

Denne klassifiseringen skiller funksjonene på grunn av forskjellen i formålet eller det endelige målet med den kommunikative prosessen.

1.- Informere funksjon

Overføring av informasjon fra en person til en annen er kommunikasjonens viktigste funksjon.

Tilpasning og tilpasning av mennesker til de forskjellige sosiale miljøene gjennom livet, avhenger helt av informasjonen som er kommunisert på forskjellige måter, typer, midler osv.

For effektiv beslutning -å lage problemløsing av all tilgjengelig informasjon. Prosessen med å gi og motta informasjon er nedsenket, direkte eller indirekte, i alle andre kommunikasjonsfunksjoner.

Avhengig av type informasjon, mål og andre elementer, varierer kommunikasjonens funksjon i større eller mindre grad, men det vil alltid bli betraktet som "informasjon".

Eksempel

Pressen og media er den viktigste informasjonsmotoren i verden. Hans arbeid går utover det enkle faktum å kommunisere; Det er et sosialt engasjement for innbyggerens frihet og rett å bli informert.

Det er grunnen til at du, hver gang du slår på TV -en eller leser avisen, mottar du kanalisert og streng informasjon.

2.- Express -funksjon

Hvert menneske krever å kommunisere følelser, følelser, behov og meninger. En baby kommuniserer nesten alltid med gråt når han trenger noe eller føler ubehag, siden det på den tiden er den eneste måten å overføre informasjon.

Med læring av språktyper gjennom vekst, reguleres alle disse uttrykksfulle behovene i de riktige kontekstene, og oppnår dermed en sunn og effektiv kommunikasjonsprosess.

Vis kjærlighet til andre mennesker er også en del av denne kommunikative funksjonen, også uttrykk for personlig identitet.

I mer komplekse, estetiske og abstrakte kommunikative nivåer er kunsten middel til menneskelig uttrykk.

Eksempel

Når vi laster opp et bilde av vårt til et sosialt nettverk, uttrykker vi en slags følelser, følelse eller mening.

For eksempel, hvis du laster opp et bilde til Instagram av matretten du har tatt i favorittrestauranten din, er det du prøver å uttrykke din grad av tilfredshet for det øyeblikket så deilig og muligens takk til lokalene hvis du merker det i fotografi.

3.- Overbevisende funksjon

I all informasjonsoverføring venter noen endring, handling eller oppførsel som svar alltid (ønsket eller uønsket).

Noen studier hevder til og med at formålet med kommunikasjon ganske enkelt er å påvirke/påvirke sosiale mennesker eller miljøer.

Å uttrykke noe med sikte på å få et annet individ til å handle på en eller annen måte, er den daglige dag for menneskelig samhandling.

Eksempel

Følgende eksempler illustrerer enkelt den overbevisende funksjonen til kommunikasjon:

-Et barn som ber om søtsaker, venter på at foreldrene skal gi ham godteri.

-En jente som klemmer på kino venter på at gutten skal omfavne henne eller gi henne jakken sin.

-Kommersiell og reklame søker folk for å kjøpe produktene sine.

4.- Instruksjons- eller kommandofunksjon

Dette formålet ligner på den forrige, men det skiller seg ut i det faktum at ønsket respons er mye tydeligere eller mer spesifikk. Derfor er informasjonen og karakteren til meldingen mer konkret og avgjørende.

I denne forstand forventes handlingen, atferden eller endringen hos mennesker å være som den blir bedt om. I noen tilfeller er det kjent at det er konsekvenser på et eller annet nivå, hvis det forventede svaret ikke oppnås.

Generelt blir sendingen gitt av en slags hierarki eller autoritetsforhold som en sjef eller leder, lærere, eldre slektninger, eksperter i et bestemt område, politifolk, dommere, regjeringstall, blant andre.

Tekster som manualer, oppskrifter, normer og lover anses også som en måte å kommunisere kommandoer eller instruksjoner.

Eksempel

Den første dagen i klassen, kommuniserer læreren en serie nye standarder etablert av sentrum av senteret. Deretter utsetter det de mulige straffene de blir utsatt for hvis de ikke overholder nevnte standarder.

Med denne talen gir læreren informasjon og utsetter den på en måte som instruerer i den gode oppførselen til elevene sine.

5.- Regelmessig eller kontrollfunksjon

Dette er en kombinasjon av overtalelses- og kommandofunksjoner.

De brukes mer i arbeidsteam, organisasjoner og grupper av mennesker, der en sunn sameksistens og samhandling er nødvendige blant de involverte for å oppnå mål som er satt.

Det forventede svaret her er hovedsakelig bevisst samarbeid mellom alle. Målet er å regulere atferd ved hjelp av klare, men subtile kommandoer og instruksjoner, og gruppestyringsstrategier som søker å overtale mer enn kommandoen.

Eksempel

Direktøren for et selskap tar lager og overfører til sine arbeidere at fordelene har redusert 20% forrige semester. For å redde situasjonen har direktøren bestemt seg for å opprette en frivillig avdeling for å øke produksjonen utenfor arbeidstiden.

I dette tilfellet har direktøren subtil sine ansatte som kaster overtid. Selv om det ikke er obligatorisk, dekker meldingene i arbeidere som vet at hvis tapene fortsetter å øke, kan de miste jobben, så det kan være bedre å lukke skulderen selv om det krever en ekstra innsats.

6.- Integrasjon eller sosialt forholdsfunksjon

Et av de største målene med menneskelig kommunikasjon i samfunnet er kanskje søket etter aksept, anerkjennelse og identifisering av andre.

Gjennom mellommenneskelig samhandling er det mulig å kommunisere med andre hva vi er, vi føler og trenger.

Prosessen med å gi og motta informasjon i en samtale, der alle typer kommunikasjon spiller inn, er avgjørende for sunn forståelse, oppretting av behandlingskonvensjoner, respekt og trening av bånd mellom individer.

Eksempel

Når du tilhører en minoritets urban stamme, som gotisk eller emo, vil du sannsynligvis se etter fora eller chatter på internett der du kan møte mennesker med dine samme tanker og bekymringer.

Gjennom disse plattformene kan du, og du må uttrykke dine følelser, meninger eller tvil for å bli integrert i et kollektiv.

7.- Unngå og fikse misforståelser

Denne funksjonen ved første øyekast kan virke overflødig, men den er mye mer sammensatt enn den ser ut til. Dårlig kommunikasjon kan forårsake svært alvorlige problemer, for eksempel nedbrytning av et par, inntaksforgiftning av en medisin eller ulykken i et fly.

Hver kommunikativ prosess er utsatt for forvirring og misforståelser, som i teorien ikke er annet enn en ineffektiv eller ufullstendig kommunikasjonsprosess.

Dette kan føre til ubehag og ubehag som også ender opp med å hindre i prosessen.

Uttrykk for ideer, informasjon eller kommandoer blir ikke alltid forstått nøyaktig hvordan de ble overført. Å ikke motta ønsket respons kan være et produkt av manglende forståelse av budskapet.

I menneskets interaksjon er mange variabler involvert og flere og flere mennesker og elementer multipliseres eksponentielt. Vet nøyaktig hva som skjer i prosessen hjelper til med å unngå forvirring.

Å gjenta den kommunikative prosessen og forbedre (eller avklare) elementene som muligens mislyktes, er den eneste løsningen; for eksempel koden eller språket, meningskonvensjoner, det personlige forholdet, de enkelte subjektiviteter, kanalen eller mediet, blant andre.

Eksempler

- FNs generalforsamling organiserer en serie kommisjonens vedlikehold av fred og internasjonal sikkerhet.

- Et pakket matprodukt advarer om at pakken kan inneholde spor av nøtter, soya og melk for å forhindre at en allergisk person lider rus.

- En mann etterlater en lapp ved bordet som advarer kona om at han har tatt nøklene til bilen sin fordi han var sen på jobb. Hensikten er at hvis kvinnen gikk til garasjen, ikke skremte om ikke å finne bilen.