Sosiale ferdigheter hva er, typer, eksempler

Utvikle Typer sosiale ferdigheter Grunnleggende og viktigere - hos barn og voksne - er et av de kritiske aspektene å ha et fullt liv. Noen av de viktigste funksjonene er: bygge relasjoner, opprettholde selvtillit, redusere stress eller få belønning.

Du kan ha et høyt nivå av alle typer intelligens, selv om du ikke vet hvordan du skal forholde deg til mennesker, vil du ha hindringer som noen ganger vil være uoverkommelige.

1. Som student må du ha gode forhold til klassekamerater og lærere
2. Som slektning er det praktisk for deg å komme sammen med dine nærliggende mennesker
3. Som ansatt er det et flott poeng i din favør å vite hvordan du kan forholde deg til kolleger, sjef og kunder
4. Som gründer må du forholde deg til ansatte og kunder

Kort sagt, å være sosialt kompetent er en av mulighetene som vil hjelpe deg mest gjennom hele livet. Ikke bare personlig, om ikke profesjonelt.

Personlig fordi du med henne bedre kan forstå andre, vil du få deg til å forstå, respekt, og du vil respektere. Du vil ikke gjøre ting du ikke vil gjøre, du vil bygge relasjoner, du vil løse konflikter, du vil lære å kommunisere hva du liker og ikke like, og du vil føle deg bedre i sosiale situasjoner.

Profesjonelt fordi du vil lære å etablere kontakter, forhandle, overtale, direkte grupper eller kommunisere, vil arbeidet ditt være mer effektivt, og du vil oppnå mer profesjonelle mål.

Noen viktige kjennetegn ved sosiale ferdigheter er:

• De er et kjennetegn på din oppførsel, ikke din person
• De er atferdsregler, ikke stive mønstre
• De er en forutsetning for riktig psykologisk funksjon
• De er lærte atferd som vises i sosiale situasjoner, du kan lære dem!
• Selv om det er sant at du vil ha mer utviklede sosiale ferdigheter avhengig av miljøet du lever og dine personlige erfaringer, kan de lære med praksis.

Typer grunnleggende sosiale ferdigheter og hvordan du kan praktisere dem

1-Wascuchar

Lytt for å hjelpe deg med å skape personlige forhold.

For å lytte riktig, er det viktig å demonstrere for personen som snakker med deg at du har forstått hva han sier. For å gjøre dette, unngå å avbryte ham, og du kan støtte det han sier å nikke eller med et "ja, klart eller jeg forstår".

En veldig god lyttingsteknikk er reformulering:

• Selektiv reformulering: Når den andre personen er ferdig med å snakke, oppsummerer du en del av det han har sagt og i det du er interessert i at samtalen fokuserer.
• Omformulering av sammendrag: Når den andre personen er ferdig med å snakke, oppsummerer du det han har sagt. På denne måten kan du bekrefte om du har forstått godt og kommunisere til samtalepartneren du har lyttet til.
• Eco -reformulering: Det er ganske enkelt å gjenta de siste ordene som samtalepartneren har sagt. Med dette får du ham til å forstå at du har lyttet og også oppmuntre ham til å fortsette å forklare hva han snakket om.

Dette kalles lytting aktivt; Delta i samtalen ved å overføre til samtalepartneren at vi forstår den.

Det kan tjene deg: Phineas Gage: saken som endret nevrovitenskap

Andre former for aktiv lytting er:

• Avklaring: Det er ganske enkelt å spørre noen aspekter av samtalen slik at den andre personen oppfatter at du lytter til ham.
• Tilbakemelding: refererer til å gi din mening om innholdet i den andre personens budskap.
• Lytt med interesse og empati: Sett en reell interesse for det du forteller deg og lær å plassere deg selv i stedet for den andre. Spør deg selv: Hva føler du? Hva er din intensjon om å kommunisere det?
• Lytt åpent: det refererer til ikke å velge hva du vil høre og unngå å tro at andre ikke har noe viktig å si. For å lytte åpent, legg på stedet for den andre personen og ivaretar detaljene om informasjonen den gir.

2-spør

For å stimulere til samtale, start med åpne og generelle spørsmål og fortsette med lukkede spørsmål.

Med spørsmålene, i tillegg til å innhente informasjon, send til den andre personen som interesserer deg og som lytter til deg. Et åpent spørsmål vil være det som bekymrer deg for alt det og hvorfor? En lukket ville være hvor gammel er du?

3-Skam

Snakk positivt, unngå å overføre negativisme fordi de vil knytte deg til den.

• Se etter poeng ifølge den andre personen, uttrykk dem og prøv å løse vanskene
• Gjenkjenne dine egne feil
• Bruk et enkelt, men ikke vulgært språk, nåværende og korte setninger
• Bruk direkte ord (tror jeg, jeg vil, beklager)
• Unngå ord forbundet med problemer (problem, tvil, rastløshet), dubitativ (jeg tror, ​​det virker for meg), du vil ha rett (du har aldri rett, du tar feil) eller ber om selvtillit (tro meg).

4-sonertivitet

Assertivitet er evnen til å respektere andre og gjøre oss respekt for andre. Så forteller jeg deg noen ressurser for å utvikle selvsikkerhet:

• Søkeavtaler: Det er en ferdighet som er relatert til forhandlinger. Det handler om at du kommer til vinn-vinnavtaler, og unngår de ekstreme stillingene der bare noen vinner eller taper.
• Motstandere assertivt: Hvis noen insisterer på at du skal gjøre noe du ikke vil (det som ofte skjer, for eksempel med selgere), kan du direkte gi et "nei" uten å føle deg skyldig, gi unnskyldninger eller forklaringer.
• Rayado Disco: Det handler om å gjenta et "nei" eller en setning gjentatte ganger etter en forespørsel fra den andre personen eller når de prøver å manipulere deg. Prøv å gjøre det rolig og unngå å bruke de samme ordene. For eksempel:

Selger: interesserer du produktet da?

Kunde: Nei, jeg har en lignende.

Selger: Ja, men dette er bedre fordi det har X innarbeidet.

Kunde: Nei, jeg kjøpte en.

Selger: Ja, men du har X innarbeidet og vil vare mer.

Kunde: Nei, den som jobber for meg har det bra.

Selger: Ok tusen takk.

• Ansiktskritikk: Det er basert på å møte kritikk på en konstruktiv måte. Du kan gjøre det som ber om detaljer om kritikk (hvordan, hva, hvem) og informasjon. På denne måten kan du vite godt hva den andre personen vil formidle. Det er praktisk at du delvis viser deg selv i henhold til kritikk i tilfelle det er sant eller kan være, respekter den andre personen og takk. På den annen side er en kritikk lansert av en person med kriterier ikke den samme som noen uten nok informasjon.
• Be om atferdsendringer til en annen person: I dette tilfellet en serie problemer som; a) anklager den andre for å ha problemer, noe som vil forverre konflikten, b) anklager den andre for alltid å vise oppførselen du vil endre, c) tro at den oppfører seg dermed ondsinnet og d) uttrykker bare negative konsekvenser.

Kan servere deg: Setninger om vin

For å gjøre det riktig må du: Anta problemet, beskriv atferden du ønsker.

For eksempel:

"Ana, jeg vil at du ikke skal røyke inne, det får meg til å føle meg dårlig, jeg ville være mer rolig hvis du kan røyke,".

• Selvutvikling: søker at andre føler seg åpen mot deg og begynner å ha tillit. Det er basert på å fortelle den andre personen hva du liker med henne: "Jeg liker din måte å kle på", "Gratulerer med den godkjente eksamenen". Hold en hyggelig ansiktsbevegelse og bekreft noe som er konsekvent og ekte.
• Niebla Bank: Den brukes til å unngå en direkte konflikt når en person snakker til deg aggressivt eller slipper noen angriperkommentarer. Det er basert på å si uventede svar for å stoppe aggressiv atferd.

Eksempel:

Juan: De klærne du har på deg er veldig trofast

Du: Det er veldig veldig veldig, jeg elsker det (smiler)

Motoriske og kognitive komponenter av omgjengelighet

Fordi sosiale ferdigheter er atferd som mennesker viser i situasjoner med sosial interaksjon, er de spesifikke svar på disse situasjonene, og derfor må du lære fleksibel atferd til hver situasjon.

I sosial atferd skiller den motoriske komponenten (bevegelser og verbaliseringer) og kognitive (tanker) seg ut (tanker).

Motorisk komponent

Når det gjelder motorkomponenten, betyr det det som er sagt (verbal) og hvordan det sies (paralinguistic and nonverbal Language).

Noen aspekter ved effektiv ikke -verbal og paralinguistisk kommunikasjon er:

• Se: direkte, horisontalt og avslappet. Med henne kan du indikere at du deltar på den andre personen og at du er interessert. Ikke hold det for fast fordi det kan tolkes som skremmende.
• Ansiktsuttrykk: uttrykker den emosjonelle tilstanden og indikerer holdninger til det som blir sagt eller lyttet til og mot den andre personen. Du må vise et ansiktsuttrykk i samsvar med det du sier.
• Smil: Det er oppriktig og konsistent med situasjonen. Indikerer en nær og vennlig holdning. Usammenhengende eller unaturlige smil har motsatt effekt.
• Holdning: Høyre og avslappet. Heller ikke overdreven fast, eller overdreven avslappet. Kommuniserer holdninger og følelser.
• Ansiktsbevegelser og bevegelser: De avklarer eller støtter det som blir sagt, noe som indikerer holdninger og stemninger. Unngå repeterende gester og vis konsistente gester med humøret ditt.
• Avstand: Jo nærmere forholdet er, jo lavere personlige avstand vil det være.
• Personlig utseende: Overfør et fysisk og psykologisk nøye utseende.
• Språk: Snakk tydelig og flytende. Tonen i stemmen viser holdninger og stemninger. Unngå monotoni og tenk på hva du skal si for å unngå misforståelser.

Kan tjene deg: God torsdag: +100 setninger og bilder for å vie

Kognitiv eller tanker komponent

Dette er de hyppigste negative tankene i sosiale situasjoner, og at du må korrigere:

• Hyper korrespondibilitet: "Jeg må ta vare på den andre personen" eller "Jeg må være der slik at alt går bra". Du kan endre den tanken for "Jeg kan ta vare på den fordi jeg liker den, selv om jeg ikke alltid er siden jeg har andre ting å gjøre" eller "Jeg kan hjelpe selv om det ikke er nødvendig at du alltid er der".
• Personalisering: Du tror at andre snakker eller refererer til deg. Du kan endre den tanken til "De ser ikke på meg, det er andre ting som kan gjøre".
• Negativisme: Se alltid ting på en negativ måte. "Ingen likte det" du kan endre det for "noen som og andre ikke".
• Kagle: For eksempel "Det er min skyld hva som skjedde" du kan endre det for "del er min feil, selv om jeg har lært av det".
• Følelsesmessig resonnement: tro at følelsene dine er avhengig av andre. "Jeg føler meg trist fordi disse menneskene ikke elsker meg" Du kan endre det for "Jeg føler meg trist fordi jeg sier til meg selv negative ting".
• Generaliser: for eksempel "Jeg snakker alltid dårlig i offentligheten" du kan endre det for "Ved den anledningen kunne jeg gjøre det bedre".

Hvorfor har noen mennesker sosiale ferdigheter og andre ikke?

Det er flere forklaringer:

• Personen har ikke hatt en tilstrekkelig sosialiseringsprosess eller har ingen erfaring, derfor har den ikke passende atferd
• Personen føler ikke behov for å endre seg fordi han ikke analyserer eller tolker situasjonene godt
• Fordi personen har levd en tidligere negativ opplevelse som har generert angst og fra den slutter å sosialisere seg for å unngå det
• Negativ selvvurdering
• Ikke være klar over rettigheter som person: rett til å gi personlig mening, å si nei, ikke å gjøre noe
• Mangel på sosiale kontakter
• Ikke -dusete sosial atferd har også belønning. For eksempel kan en voldelig person fjerne ting fra andre eller bli kvitt andres press.

Kan sosiale ferdigheter forbedres?

Selvfølgelig kan de forbedres, spesielt gjennom læring og opplevelser:

1. Observer noen for å utføre sosial atferd riktig.
2. Øve på.
3. Riktig.
4. Å perfeksjonere.