Muntlig kommunikasjon

Vi definerer hva som er muntlig kommunikasjon, dens egenskaper, typer, fordeler, ulemper, og vi gir flere eksempler.

En ansikt -til -ansikt -presentasjon på et kontor er et eksempel på muntlig kommunikasjon. Kilde: Goodstudio/Shuttersock.com

Hva er muntlig kommunikasjon?

De Muntlig kommunikasjon Det er den typen interaksjoner der en melding overføres mellom to eller flere mennesker som bruker naturlig språk som en kode og stemmen som bærer.

Oral kommunikasjon innebærer produksjon og overføring av meldinger gjennom taleorganer: lepper, tenner, alveolar region, gane, slør, uvula, glottis og tunge.

Generelt sett er det fysiske miljøet som meldingen overføres tradisjonelt luft. Imidlertid, med fremskritt av teknologi, kan muntlig kommunikasjon skje gjennom andre fysiske medier. Blant andre kan denne typen kommunikasjon gjennomføres via telefon, interaktive chatter og videokonferanser.

Kjennetegn på muntlig kommunikasjon

Muntlig kommunikasjon er toveis; har en utsteder og en mottaker. Kilde: Vectorium/Shuttersock.com

- Muligheten for mennesket til å kommunisere oralt er en naturlig kapasitet. 

- Alle muntlige kommunikasjonsbehov, i det minste en avsender (eller koder) og en mottaker (eller dekoder). Generelt sett, i prosessen, begge ispedd roller som tar skift for å okkupere disse stillingene

- I muntlig kommunikasjon er både saker og mottaker nødvendig for å innta den samme midlertidige posisjonen på tidspunktet for den kommunikative loven.

- Muntlige samtaler kan ikke sjekkes, siden de ikke legger igjen poster. Det er grunnen til at de er assosiert med ganske uformelle kontekster.

- Det er vanlig at feil presenteres i muntlig kommunikasjon. Feil i konkordans, unødvendig bruk av augmentative eller reduserende og språklige uoverensstemmelser er hyppige.

- Det tillater raske rettigheter i meldingen og ytterligere forklaringer for å sikre riktig forståelse.

- Det kan gjenspeile sosiale, språklige og til og med geografisk mangfold. Bruk av formspråk, stil og aksenter i begge ender av samtalen gir denne muligheten.

Elementer av muntlig kommunikasjon

Kommunikasjonselementer

Sender

Utstederen er den delen som er ansvarlig for å generere den kommunikative meldingen eller hendelsen under den muntlige kommunikasjonsprosessen. Dette, også kjent som avsender eller koder, tenker budskapet med det formål å informere, påvirke, overtale, endre holdninger, atferd eller meninger fra tekstreseptorene.

Kan tjene deg: Jorge Edwards: Biografi, stil og verk

Mottaker

I muntlig kommunikasjon er mottakeren til hvem meldingen er rettet mot. Det kalles også dekoder eller lytter. Det er han som mottar det, forstår, tolker det og prøver å oppfatte dens betydning på den måten den ble overført av avsenderen. Generelt utføres prosessen i et felles miljø og i samme vilkår for begge.

Beskjed

Meldingen er informasjonen mellom utstederen og mottakeren. Denne meldingen, som ethvert kommunikasjonselement, er organisert, strukturert og dannet i henhold til utstederens intensjoner. Den er også selektiv og tilpasset kommunikasjonsbehovene til både utsteder og mottaker.

Kanal

Kanalen, eller medium, er et annet viktig element i muntlig kommunikasjon. Dette er strukturen som meldingen er basert på. Opprinnelig var kanalen som ble brukt bare det talte ordet og luften som vibrerte for å få lydene til å reise.

Med kommunikasjonens fremskritt har kanalen lidd oppdateringer. For tiden brukes også andre medier som telefoner, internett og video- og lydapplikasjoner for å etablere forbindelsen mellom koderen og dekoderen. Sammensetningen av meldingen vil avhenge av typen medium som skal brukes.

Kode

Koden refererer til typen språklig kode (språk) som er brukt av utstederen. Denne koden må være vanlig for både utstederen og mottakeren. Å ikke være slik, den kommunikative prosessen blir avbrutt, siden meldingen ikke når sin destinasjon.

Tilbakemelding

Tilbakemelding er sløyfen som kobler mottakeren med avsenderen i kommunikasjonsprosessen. Gjennom dette finner utstederen ut om meldingen hans ble mottatt, og sikrer at mottakeren har forstått det som unnfanget.

Kan tjene deg: eksempler på simile i bønner, dikt, sanger og historier

Koding

Kodingen består av endringsprosessen som avsenderen gjør for å gi innholdet som skal overføres fra dens mentale form til et mønster som er forståelig av mottakeren.

Generelt gjøres dette ved hjelp av ord, symboler, bilder og lyder. Nå, i tilfelle av oral kommunikasjon, brukes det talte ordet.

Avkoding

I den muntlige kommunikasjonsprosessen består avkodingen i å oversette symbolene mottatt i kommunikasjon til dens ordinære tolkning. Dette gjøres fra mottakerens synspunkt. I operasjonen blir også avsenderens tone og holdning.

situasjon

Situasjonen der kommunikasjonsinnholdet er utstedt, tilsvarer konteksten der kommunikasjon er gitt. Dette elementet påvirker måten meldingen mottas på, fordi det hjelper til med å konfigurere betydningen.

Typer muntlig kommunikasjon

Når de sosialiserer seg, kommuniserer mennesker muntlig. Kilde: Goodstudio/Shuttersock.com

Spontan muntlig kommunikasjon

Spontan oral kommunikasjon er uformell. Par excellence, det representative uttrykket av denne typen kommunikasjon er samtale.

Dette er et verktøy for utveksling av informasjon om hverdagens situasjoner i det virkelige liv. Det er personlig, og gjennom det deles situasjoner, følelser og synspunkter.

Planlagt muntlig kommunikasjon

Planlagt muntlig kommunikasjon er en som svarer på en tidligere avgrenset planlegging. Denne planleggingen inkluderer forhåndsdesignede problemer, retningslinjer og enhver ressurs som hjelper til med å opprettholde kommunikasjon innenfor visse nivåer.

Denne typen kommunikasjon sees i debattene der flere utstedere tilbyr sine meninger og synspunkter i forhold til et tema som tidligere var definert.

Fordeler og ulemper med muntlig kommunikasjon

Fordeler

1. Muntlig kommunikasjon er mellommenneskelig. Av den grunn er både forståelsesnivået og åpenheten høyt.
2. Det er preget av rask og spontan tilbakemelding. Følgelig kan raske beslutninger tas.
3. Det er ingen stivhet. Dette gir større fleksibilitet i beslutningen. Disse beslutningene kan endres gjennom hele informasjonsutvekslingen.
4. Muntlig kommunikasjon er effektiv for å løse plutselige problemer. Dets enkelhet, hastighet og manøvreringskapasitet gjør det mulig å evaluere tilnærminger og at disse løsningene blir implementert.
5. Bruk av muntlig kommunikasjon sparer tid, penger og innsats. Derfor er det den typen kommunikasjon som brukes fortrinnsvis.
6. Denne typen kommunikasjon genererer godt og glede. Og oppmuntrer til teamarbeid og informasjonsutveksling. Det øker også gruppeenergi i arbeidsteam.

Kan tjene deg: Carols

Ulemper

1. Innholdet i muntlig kommunikasjon er ustabilt. Denne typen kommunikasjoner er vanskelige å holde i tid på grunn av deres forbigående. Innholdet er bare gyldige under samspillet. På slutten er innholdet ikke lenger gyldig.
2. De anbefales ikke i kommersielle og juridiske spørsmål. I disse tilfellene er meldingen nødvendig for å holde gyldigheten i tid, en tilstand som ikke garanterer muntlig kommunikasjon.
3. Misforståelser kan vises under muntlig kommunikasjon. Dette er fordi det er mindre detaljert enn andre typer kommunikasjon.

Muntlige kommunikasjonseksempler

- En ansikt -til -ansikt -samtale mellom to venner mens de spiser.

- En videosamtale mellom en far og en datter.

- Samtale mellom to politikere som diskuterer et sosialt spørsmål.

- Et møte mellom en arbeider og hans teamleder.

- En radio på nyhetsprogram.

- Samtale i skolens gårdsplass mellom to barn.

- En telefonsamtale til en bedrift for å spørre om det er et produkt.

- Konsultasjon av en pasient til en lege på sykehus.

- Ansikt -til -ansikt eller virtuell konferanse der en forsker kommuniserer en oppdagelse.

- Møte med innbyggerne i en by for å snakke om et problem.

- Møte mellom direktøren for en skole og foreldrene til en elev.

- Samtale mellom politi og borger som har krenket en trafikkregel.

Referanser

1. Sør -afrikansk historie. (S/F). De eldste formene for menneskelig kommunikasjon. Hentet fra Sahistory.org.za.
2. Swarthout, d. (S/F). Muntlig kommunikasjon: Definisjon, typer og fordeler. Hentet fra studien.com.