Filosofiske kvalitetsstrømmer

Kvaliteten på et produkt måles etter nivået av kundetilfredshet med hensyn til et produkt. Med lisens

De Hovedfilosofiske kvalitetsstrømmer De er den totale kvaliteten, av William og. Deming, den totale kvalitetsadministrasjonen, av Philip B. Crosby, Kvalitetskontroll, Kaoru Ishikawa, Planlegging, kontroll og forbedring av kvalitet, Joseph Juraán og kvalitetsteknikk, Gen'ichi Taguchi.

Kvalitet består i å tilfredsstille behovene og forventningene til den endelige kunden til en god eller tjeneste. I dag forstås det som en arbeidsfilosofi som etablerer en rekke prinsipper, retningslinjer og praksis fokusert på kontinuerlig å forbedre arten av forretningsprosedyrer.

Følgelig er kvalitetsforbud orientert mot forbedringer av prosesser, for å oppfylle forbrukerstandardene og maksimere organisasjonens fortjeneste.

Hovedfilosofiske kvalitetsstrømmer

Gjennom forrige århundre dedikerte store tenkere og forskere seg til å optimalisere produksjonen av varer og tjenester, for å oppfylle kundene og tilby et utmerket endelig resultat.

Total kvalitet, William og. Deming (1900-1993)

William e. Deming var en fremragende amerikansk universitetsprofessor og universitetsprofessor. Er anerkjent for opprettelsen av det helhetlige konseptet med total kvalitet.

Etter andre verdenskrig dedikerte han seg til å spre sin filosofi om kvalitet i Japan, der anvendelsen av læren hans viste fantastiske resultater.

Bidragene fra denne forfatteren innen kvaliteten er svært betydningsfulle og er oppsummert i "Deming -metoden", "kvalitetspunktene" og "7 Mortal Diseases of Management".

Total kvalitetsadministrasjon, Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard Crosby var en vellykket amerikansk forretningsmann som ga viktige bidrag innen ledelsesteori, og introduserte konseptet total kvalitetsadministrasjon.

Det kan tjene deg: de 6 dansene og den typiske tlaxcala mest berømte

Crosby utviklet programmet kalt null defekter, i tillegg til “14 poeng i kvalitetsprogrammet” og “5 Quality of Quality”.

Oppsummert uttaler Crosbys tank.

I tillegg uttaler Crosby at det faktum at ikke administrering av kvalitet gir veldig viktige avfallsprosesser.

Kvalitetssikringskontroll, Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa var en kjent japansk rådgiver, spesialisert i kvalitetskontroll og forsikringsområde.

Ishikawa regnes som faren til årsak-raí-teorien som brukes på kvalitet. I utgangspunktet antyder det å bestemme de sannsynlige årsakene til ineffektiviteten som er til stede i de produktive prosessene, og utrydde dens forekomst.

Blant de viktigste bidragene er Ishikawa-diagrammet, også kjent som årsak-effekt-diagrammet, og de syv kvalitetsverktøyene.

Planlegging, kontroll og forbedring av kvalitet, Joseph Juraán (1904-2008)

Joseph Juraán var ingeniør, advokat, forfatter og rådgiver født i Romania, med fokus på området kvalitetsstyring. 

I følge denne eksperten er kvalitet en prosess som oppstår som et produkt av en grundig programmering. Derfra kommer den berømte "kvalitetstrilogien", som sikrer viktigheten av planlegging, kontroll og forbedring av kvalitetsstyring.

Kvalitetsteknikk, Gen'ichi Taguchi (1924-2012)

Gen'ichi Taguchi var en japansk ingeniør og statistisk som designet en metodikk basert på fokuset på de aspektene som mest tilfredsstiller forbrukerne, og sparer på de som ikke er viktige. Dette ville fremme lavere kostnadstap, større kundetilfredshet, en pålitelig produksjonsprosess og følgelig en høyere kvalitet på produktene.

Kan tjene deg: Sammenlignende tabell

Referanser

1. Kaoru Ishikawa. Gjenopprettet fra Es.Wikipedia.org.
2. William Edwards Deming. Gjenopprettet fra Ecured.Cu.