Joseph Juran Biography, bidrag og arbeider

Joseph Juran (1904-2008) var en administrativ og forretningsingeniør og konsulent som revolusjonerte konseptene rundt forretningsadministrasjon og kvalitetsstyring på forskjellige produksjonsnivåer.

Den ble født i 1908 i Romania, i den rumenske byen Braila, og dør i USA i 2008, med 103 år gammel. Det var i den amerikanske nasjonen der Juran utviklet det meste av livet og karrieren.

Joseph Moses Juran. Kilde: Wikimedia Commons

Joseph Moses Juran er kjent i forretnings- og produksjonsområdene for å ha adressert med utspekulert styring og styring av kvalitet i de forskjellige produktive prosessene, noe som øker kvalitetsnivået på sluttproduktet og gir selskapet større inntekt.

Juran erkjente at det å styre mer forsiktige interne stadier i produksjonen kan føre til en større mengde utgifter for selskapet, men de medium- og langvarige resultatene ville være nok til å gjenopprette pengene som er investert. Konseptene hans tillot ham å samarbeide med hovedselskapene i USA og Japan.

Rumensk-amerikaneren har etterlatt en bibliografisk arv, hvis inneholdte filosofi har tjent som et utgangspunkt for å fortsette refleksjoner over administrativ og forretningsstyring i den nåværende produktive dynamikken i verden.

[TOC]

Biografi

Fødsel og tidlige år

Juran ble født i Braila, Romania, i 1908. Fire år senere emigrerer til USA med familien, og bosetter seg i staten Minnesota. Det er i USA. Uu. Der Joseph Juran begynner sin utdanning, og demonstrerer en stor evne til matematikk og sjakk.

Ingeniørtittel og første jobb

Han ble uteksaminert fra University of Minnesota i 1924 og mottar tittelen Electric Engineer. Det er integrert i arbeidsmarkedet som personell i problemløsningsavdelingen i et filialfirma til Western Electric.

Juran tilbrakte flere år i dette selskapet, inntil et initiativ som var villig til å anvende nye statistiske styringsmetoder for personell, førte til at han inntok en av stillingene til det statistiske tilsynsutvalget, dannet for å sette inn opplæring i opplæring.

Dette første blikket på de interne mekanismene for forretningsstyring og administrasjon var det som begynte fremveksten av juran.

På slutten av 20 -årene hadde Juran allerede oppnådd en stilling som avdelingsleder og ble deretter forfremmet til divisjonssjef.

Rights studier

I løpet av årene med den store depresjonen begynte Juran jusstudier. Ble uteksaminert i 1935, året han offentlig tok opp spørsmålet om kvalitetsstyring i en artikkel publisert av magasinet Maskinteknikk.

Han fortsatte å jobbe for Western Electric i sitt AT & T -filialfirma. Under andre verdenskrig hadde Joseph Juran et offentlig verv i administrasjonen av utenlandsk økonomi, under regjeringen i Franklin Roosevelt.

Kan tjene deg: Distribusjonsstrategier: Typer og eksempler

Rådgivning

Slutten på andre verdenskrig førte til Jur. Han jobbet for selskaper som Gillete og General Foods; Han var også professor og organiserte runde bord ved New York University om kvalitetskontroll.

Juran fortsatte å jobbe uavhengig og gjennom mellomstore selskaper gjennom resten av livet. Han trakk seg definitivt på 90 -tallet.

Han ga ut flere bøker, samt en serie artikler som tillot dem å bedre avsløre ideene sine. Det regnes som en av søylene som deltar i den japanske kvalitetsrevolusjonen.

Hovedbidrag

Juran -foto på et møte. FeldSpath/CC By-SA (https: // CreativeCommons.Org/lisenser/by-SA/4.0)

- Pareto -prinsippet

Det er et av de mest kjente konseptene som tilskrives Joseph Juran, som kanaliserte det mot området av kvalitet og produktivitet.

Juran uttaler at i en produksjonsprosess og på det resulterende kvalitetsnivå kan en liten prosentandel av faktorer (positive eller negative) føre til en stor prosentandel av mulige effekter. Juran anslår at 80 % av problemene som oppstår er resultatet av 20 % av de mulige årsakene.

Med dette prinsippet fremmet Juran observasjon og tilsyn med de forskjellige stadiene som produktet ble dannet, siden uforsiktighet på veien reduserer produktkvaliteten.

- Kvalitetsadministrasjon

Gjennom boken din Ledelsesgjennombrudd, Juran var i stand til å avsløre sin visjon om mulighetene til en kvalitetsadministrasjon så effektiv at han var i stand til å påvirke inntektene og produktive nivåene til selskapene.

Juran erkjente at en omorganisering som førte til høyere etterspørselsnivå ville føre til en intern omorganisering av stor størrelse.

Joseph Juran nærmet seg sin administrasjonsteori basert på tidligere kvalitetsoppfatninger, hovedsakelig fokusert på det ferdige produktet.

Juran bestemte seg da for å fordype seg i de forrige produksjonsstadiene, og legge til arbeidskraft som en viktig og innflytelsesrik del i disse prosessene.

Gjennom sine postulater tok Juran til orde for opplæring og opplæring av hovedadministratorer og ledere på visse produktive områder, middels og til og med høy rangering.

Juran tenkte ikke at trening bare var for arbeidere på lavt nivå, men også deres overordnede skulle få opplæring i å bedre utøve sine funksjoner.

Kan tjene deg: Konstruksjonsselskapsorganisasjonskart: Struktur og funksjoner

Gjennom observasjon var Joseph Juran i stand til å anerkjenne de viktigste kvalitetssviktene som de mest tradisjonelle nordamerikanske selskapene besitter: hovedproblemene som påvirket forretningskvaliteten var motstand mot endring og dårlige menneskelige forhold.

- Trilogien til juran

Dette er en av de viktigste formidlingene som kompletterer alt som er behandlet i kvalitetsadministrasjonsideer. Dimensjonene til denne trilogien tillater en mye mer praktisk oppfatning av Jurans tenkning.

Divisjoner som administreres rundt kvalitet er kvalitetsplanlegging, kvalitetskontroll og kvalitetsforbedring.

Kvalitetsplanlegging

Kvalitetsplanlegging er å oppnå visse mål som gjør det mulig å starte mot et globalt eventuelt materialiseringsprosjekt.

Disse målene er å identifisere forbrukere, bestemme deres behov, legge til produktene som kan oppfylle disse behovene, bestemme at de nødvendige prosessene for å lage produktet er innenfor selskapets omfang og, hvis ikke, opprette dem; Og til slutt, bære dem ut.

QA

Kvalitetskontroll oppfattes som en tilbakemeldingsprosess der aspekter som allerede er direkte relatert til produktavslutningen, observeres.

Det virkelige ytelsesnivået til produktet blir evaluert og sammenlignet med målene og målene som er satt i begynnelsen, for å overvåke forskjellene og løse dem i fremtiden.

Kvalitets forbedring

Kvalitetsforbedring inntar en prioritert stilling i trilogien til Juran, og består av en rekke ansvarsområder; De er refleksive situasjoner som vil tillate et objektivt blikk på hver nye handlingsplan.

Det handler om å ha en effektiv bevissthet om forbedring. Kvalitetsforbedring må være til stede på hvert trinn og funksjon av en prosess.

Infrastrukturen for å opprettholde kvalitetsidealer må opprettes og implementeres effektivt, og interne prosesser må analyseres og regelmessig samles. I tillegg må personalet være riktig trent.

Kontemplasjoner i kvalitetsforbedring inkluderer også fremme av resultater og anerkjennelse av større effektivitet, samt en serie belønninger som er arrangert for å øke arbeidsytelsen.

Kvalitetsrevolusjon i Japan

År etter andre verdenskrig var kvalitetsnivået til japanske produkter blant de laveste i verden.

Kan tjene deg: marginal analyse

Da de første ideene om administrasjonen av kvaliteten som ble fremmet av Juran ankom Eastern Island, gikk hovedkonsortiene og forretnings- og planleggingskameraer til ingeniøren for å utføre ideene sine ideer.

Durans handlinger i Japan demonstrerte med sine resultater at kvalitetsadministrasjon og styring gir fordeler, selv om de ikke er umiddelbare.

Cirka 20 år etter implementeringen i forskjellige bransjer hadde Japan det høyeste kvalitetsnivået i et bredt spekter av produkter over hele verden.

Joseph Juran anerkjenner Japans suksess under visse forhold: et større tempo når det.

Kvalitet og andre konsepter av juran

Bilde av J. De sverger. Andriana18/CC By-SA (https: // CreativeCommons.Org/lisenser/by-SA/4.0)

Joseph Juran konseptualiserer kvalitet som en form orientert for opptak; Disse egenskapene til et produkt som er i stand til å imøtekomme forbrukernes behov og øke kommersiell inntekt. Herfra oppstår uttalelsen din: en bedre kvalitet koster mer penger.

Tilsvarende blir et annet kvalitetskonsept tilskrevet forfatterskapet også håndtert, hvor det guider det mot produksjonskostnader.

I denne forstand er feil og mangler de viktigste aspektene som må observeres i et produkt, hvis fravær vil resultere i et produkt av bedre kvalitet som ikke nødvendigvis bør være dyrere å produsere.

Blant andre konsepter adressert av Juran er den menneskelige dimensjonen til det produktive apparatet.

Ingeniøren var en forsvarer for arbeidskrafts deltagelse i de viktigste interne prosessene for å garantere effektiv styring og administrasjon av kvalitet i alle stadier av produksjonen.

Spiller

- Kvalitetskontrollhåndbok (1951)

- Ledelsesgjennombrudd (1964)

- Styring av kvalitetskontroll (1967)

- Kvalitetsplanlegging og analyse (1970)

- Øvre ledelse og kvalitet (1980)

- Juraning for kvalitet (1988).

Referanser

1. Donaldson, d. P. (2004). 100 år med juran. Kvalitetsfremgang.
2. Juran, J. M. (1989). Juran on Leadership for Quality. New York: Free Press.
3. Juran, J. M. (1990). Juran og kvalitetsplanlegging. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Laget i u.S.TIL.: En renessanse i kvalitet. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). Kvalitetstrilogien. En universell tilnærming til å håndtere kvalitet. Kvalitetssikring, 4-9.