Kaoru Ishikawa Biografi, Prinsipper for kvalitet, bidrag

Kaoru Ishikawa Det var en industriell kjemiker og forretningsadministrator født i Tokyo (Japan) i 1915. Hovedbidraget er relatert til kvalitetskontroll, omfang der den skapte årsak-virkningsmodellen som tar sikte på å identifisere problemene som et selskap kan bli funnet.

Studiene og forslagene til denne kvalitetskontrolleksperten har fått ham til å bli betraktet som faren til den vitenskapelige analysen av årsakene som forårsaker problemer i industrielle prosesser. Det kjente til hans ære som Ishikawa -diagram beskriver med kategorier de årsakene som forhindrer selskapet i å ha optimal drift.

Ishikawas interesse for næringslivet kom på den ene siden fra familien, siden faren var i slekt med den verdenen. I tillegg ble verkene hans utført i sammenheng med utvinningen av den japanske industrien etter hans nederlag i andre verdenskrig.

Teoretikeren prøvde å transformere mentaliteten til de ansvarlige for bransjer. For å gjøre dette, tok han til orde for ikke å kopiere den vestlige organisasjonsmodus og i stedet få alle deltakere i produksjonsprosessene som er involvert i det endelige resultatet. For ham bør kvalitet være en konstant prosess som alltid kan forbedre.

[TOC]

Biografi

Kaoru Ishikawa ble født 13. juli 1915 i Tokyo, hovedstaden i Japan. Faren hans var en viktig industrimann, som var en viktig innflytelse for hans fremtidige karriere.

Dermed var Ishikawa fra en veldig ung alder i kontakt med bransjen takket være farens arbeid. Den gode økonomiske situasjonen i familien tillot ham å få en veldig god utdanning i de beste sentrene i hovedstaden.

Første jobber

I 1939 fikk Ishikawa tittelen i kjemi brukt av det prestisjetunge Imperial University of Tokyo, selv om det først var før i 1960 da han skaffet doktorgraden for samme senter. Doktorgradsavhandlingen hans prøvde om kullprøvetaking.

Mellom 1939 og 1941 tjenestegjorde den unge Ishikawa i marinen og begynte deretter å jobbe i Nissan Liquid Fuel Company.

I 1945 ga han sitt første bidrag til forretningsadministrasjon: Fish Spine Diagram eller Ishikawa Diagram. Med dette verktøyet prøvde jeg å finne løsninger ved å søke etter årsakene.

Aktivitet etter andre verdenskrig

To år senere, i 1947, aksepterte Ishikawa en stilling som professor ved University of Tokyo. I en sammenheng der landets industri prøvde å komme seg etter effekten av krig, ble teoretikeren sammen med den japanske foreningen av forskere og ingeniører (JUSE), en organisme som forsket på kvalitetskontroll.

Kan tjene deg: passiv renteAkamon, den røde døren til University of Tokyo. Kilde: Tossisaurio/CC By-SA (https: // CreativeCommons.Org/lisenser/by-SA/3.0)

På den tiden var flere amerikanske teoretikere i Japan og prøvde å hjelpe deres økonomiske bedring. Ishikawa samarbeidet med to av de viktigste, William Deming og Joseph Duran. Blant de tre utviklet flere nye styringskonsepter som begynte å bli brukt i den japanske industrien.

Etter år med karriere

I 1960 begynte Ishikawa å fungere som lærer i ingeniørområdet. På den tiden hadde jeg allerede fått mye prestisje, noe som ga ham Deming -prisen og anerkjennelsen av American Society for Quality Control (ASQC).

Samme år kom Japan inn i International Organization for Standardization (ISO), den mest kjente av internasjonale foreninger dedikert til å etablere kvalitetsstandarder for produkter og selskaper og selskaper. Ishikawa var en del av den foreningen til 1977 og kom til å okkupere presidentskapet for sin delegasjon i Japan.

Senere ble han utnevnt til president for Musashi Institute of Japan og fortsatte å bidra med løsninger for å forbedre implementeringen av kvalitetssystemer som optimaliserte prosessene i selskaper. Blant disse bidragene er dets kvalitetssystemteori som skilles mellom to nivåer: ledelsesmessige og evolusjonære.

Kaoru Ishikawa sluttet ikke å jobbe før han fikk hjerneslag. Etter flere måneder døde han i Tokyo 16. april 1989.

Ishikawa kvalitetsprinsipper

Arbeidet med kvaliteten på Ishikawa var delvis basert på kulturen i landet hans. Det forklarte suksessen gjennom filosofien til Kanji, skrivingen av kinesiske brev: vanskeligheten med å lære seg at de presise arbeidsvanene blir forsterket.

Kanji med Furigana. Kilde: WideHawk (snakk); HXXBIN (Bilde: Kanji Furigana.PNG)/CC BY-SA (http: // CreativeCommons.Org/lisenser/by-SA/3.0/)

I tillegg trodde Ishikawa at mennesket har en tendens til å være positivt involvert i de sakene som påvirker ham. Derfor kritiserte forfatteren den produktive modellen som ble pålagt i Vesten, der arbeidere får litt respektfull behandling av deres verdighet.

Teoretikeren var en fast tilhenger av å få arbeidere til å forplikte seg, og for dette bør det startes ved å behandle dem som mennesker. Som han bekreftet, har en arbeider som er anerkjent sine rettigheter og hans gode arbeid en større interesse for å forbedre produksjonen og kvaliteten.

Ishikawa mente det var nødvendig å forstå kvaliteten i en organisasjon som et konstant søk etter utdanning. For ham begynner kvalitet og slutter i utdanning.

Et av de grunnleggende aspektene i hans arbeid med kvalitet var viktigheten han ga til deltakelse fra alle medlemmer av organisasjonen i deres utvikling. Den japanske eksperten hevdet at kvaliteten konkurrerte til alle, og at ledere rollen var å motivere slik at hele organisasjonen var involvert.

Kan tjene deg: Visuell merchandising: Historie, metodikk, funksjoner

Kvalitetsprinsipper

Ishikawa etablerte en serie prinsipper som hadde som mål å implementere en prosess med kontinuerlig kvalitetsforbedring. De råder i dem for å øke kunnskapen og kontrollen av hele systemet. I tilfelle suksess i implementeringen, vil forretningsdriften være bedre og bedre, og kunden vil motta et produkt uten feil.

Prinsippene som er indikert av Ishikawa kan oppsummeres i følgende:

- Kvaliteten begynner med utdanning og slutter med utdanning.

- For å kunne få kvalitet, er det første å vite hva klienten ber om.

- Kvalitetskontroll når sin ideelle status når inspeksjon ikke lenger er nødvendig.

- I grunnleggende for å finne årsakene til problemene for å eliminere dem og ikke bare fokusere på symptomer.

- Alle arbeidere på alle områder må delta i kvalitetskontroll.

- Media skal ikke forveksles med målene.

- Kvalitet må prioritere, mens overskudd må vurderes på lang sikt.

- Forretningsansvar må innrømme at deres underordnede presenterer fakta.

- Bruk av analyseverktøy og problemløsning kan løse 95% av problemene til et selskap.

- Disse dataene som ikke har noen variabilitet, bør betraktes som falske.

Andre bidrag

Mange av Ishikawas bidrag vises i hans arbeid Hva er total kvalitetskontroll?: Japansk modalitet. I dette arbeidet forklarer forfatteren at dette konseptet er karakterisert i Japan for deltakelse av alle komponentene i selskapet, fra ledere til ansatte på lavere nivå.

I 1943 presenterte Ishikawa det første diagrammet som hadde som mål å hjelpe japanske bransjeingeniører med å finne, dokumentere og velge årsakene forårsaket av kvalitetsvariasjoner i produksjonen. Dermed ble født årsak-virkningskjemaet, senere døpt som Ishikawa-diagram.

Denne teoretikeren i forretningsorganisasjonen presenterte også elementene i kvalitetssystemene, i tillegg til de han kalte som "syv grunnleggende verktøy for kvalitetsadministrasjon".

Ishikawa -diagram

Årsak Diagram Effekt eller Fish Spine Devised av Engineer Ishikawa - Kilde: Vargux/CC av -s (https: // CreativeCommons.Org/lisenser/by-SA/4.0)

Ishikawa-diagrammet, også kalt årsak-virkningskjemaet, tar sikte på å presentere etter kategorier de mulige årsakene til problemene som inkluderer kvalitet i et selskap.

Det kan tjene deg: produksjonskostnader: elementer, typer, hvordan det beregnes, eksempler

Formen på dette diagrammet har fått noen til å kjenne det som et fiskesskjema. Det er en grafisk representasjon der en horisontal linje vises som symboliserer problemet som blir analysert.

Med dette identifiserte problemet identifiserer medlemmene i organisasjonen deres årsaker og mulige effekter. Dette gjøres gjennom en idédugnad, og resultatene er skrevet om ordningen, som skaffer seg fra fiskedornformen.

Denne modellen søker hvorfor problemer og er det første verktøyet for å løse dem.

Kvalitetssirkler

Et annet viktig bidrag fra Ishikawa var kvalitetssirkler, som hadde som mål å administrere organisasjoner. Disse kretsene består av arbeidsgrupper sammensatt av personell som utfører lignende aktiviteter i et selskap.

Hver sirkel må ledes av en veileder. Alle medlemmene analyserer problemene som oppstår i gruppen deres og gir mulige løsninger. Det endelige formålet er å identifisere opprinnelsen til det problemet og eliminere det fra roten.

For å kunne utvikle denne oppgaven, bruker kvalitetssirkler de syv Ishikawa -verktøyene.

Syv Ishikawa -verktøy

Ishikawa beskrev syv statistikkrelaterte verktøy for kvalitetsstyring. Blant fordelene er dens brukervennlighet, slik at de til og med kan brukes av mennesker uten for mange statistikk kunnskap:

- Årsak Diagram - Effekt

- Inspeksjonslønn

- Kontroller grafikk for å måle og kontrollere variasjoner

- Stratifisert prøvetaking, også kalt stratifiseringsanalyse

- Histogrammer som tilbyr data om variasjonene i en prosess

- Pareto -diagram

- Spredningsdiagrammer

Spiller

- Årsak og virkningsdiagram. I Proceedings of International Conference on Quality (1963)

- Utdanning og opplæring av kvalitetskontroll i japansk industri. Rapporter om statistisk anvendelse og forskning (1969)

- Produktansvar (1973)

- Kvalitetskontrollguide (1976)

- Guide to Quality Control, Asian Productivity Organization (1976)

- Japansk kvalitetskontroll. Communications of the Operations Research Society of Japan (1981)

- Kvalitetskontrollkretser på jobb: Saker fra Japans produksjons- og servicesektorer: med Spleals -bidrag. Asian Productivity Organization (1984)

- Kvalitetskontrollkretser på jobb (1984)

- Hva er total kvalitetskontroll? Japansk modus (1985)

- Introduksjon til kvalitetskontroll (1994)

Referanser

1. Ruiza, m., Fernández, t. og Tamaro, og. Kaoru Ishikawa. Hentet fra biografi andvidas.com
2. Giugni, Pablo. Kaoru Ishikawa. Hentet fra pablogiugni.com.ar
3. Valenzuela, Luis. Kvalitetsmestere - Kaoru Ishikawa. Hentet fra Lvalenzuela.com
4. Historie-bioografi. Kaoru Ishikawa. Hentet fra historie-bioografi.com
5. Hessing, Ted. Kaoru Ishikawa. Hentet fra Sixsigmastud andguide.com
6. Skymark. Kaoru Ishikawa: Ett skritt videre. Hentet fra Skymark.com
7. Lean Strategies International. Kaoru Ishikawa. Hentet fra Leanstrategies Internacional.com
8. Cepedia | Online Management. Kaoru Ishikawa. Hentet fra Cepedia.org