Kommunikasjonsprosesselementer, stadier og eksempel

Han Kommunikasjonsprosess Det refererer til overføring av informasjon eller melding fra en utsteder til en mottaker gjennom en kanal, og overvinner barrierer som påvirker dens rytme. Derfor er de trinnene som må tas for å oppnå vellykket kommunikasjon. Kommunikasjon er en prosess, og hvis denne prosessen er ødelagt, vil den samme mislykkes.

Kommunikasjonsprosessen er syklisk, siden den begynner med utstederen og slutter med samme utsteder i form av tilbakemelding. Den blir utført opp, ned og sideveis i hele organisasjonen.

Kilde: Pixabay.com

Denne prosedyren som sådan skal være en kontinuerlig og dynamisk interaksjon, som påvirker og påvirkes av mange variabler. Den består av visse trinn der hver enkelt utgjør det vesentlige av effektiv kommunikasjon.

[TOC]

Bidireksjonsprosess

Kommunikasjon er en dynamisk toveis prosess der en melding i form av ideer, tanker, følelser eller meninger overføres mellom to eller flere mennesker med den hensikt å skape en delt forståelse.

Dette begynner når utstederen konseptualiserer ideene sine, og deretter overfører meldingen til mottakeren gjennom en kanal, som igjen gir tilbakemelding i form av en melding eller signal, innen en periode gitt.

Derfor kalles kommunikasjon handlingen for å overføre ønsket informasjon og forståelsen av en person med en annen. Begrepet kommunikasjon stammer fra det latinske ordet "communis", som betyr deling.

Gjenstander

- Sender

Utsteder eller kommunikator er personen som starter samtalen og har konseptualisert en idé med den hensikt å overføre den til andre.

Grunnlaget for kommunikasjonsutvikling etableres av personen som overfører eller sender meldingen. Han sender meldingen, som kan være en tanke, en idé, et bilde, et symbol, en rapport eller en ordre, i tillegg til holdninger, gester og til og med et øyeblikkelig smil.

Derfor er utstederen initiativtakeren til meldingen som må overføres. Etter å ha generert ideen, informasjon osv., Utstederen koder det på en slik måte at mottakeren kan forstå den godt.

- Beskjed

Meldingen er kjent som informasjonen som overføres av ordene, som i tale og kommunikasjon, i tillegg til tegn, bilder eller symboler, avhengig av situasjonen, og arten og viktigheten av informasjonen som skal sendes.

Meldingen er hjertet i kommunikasjonen. Det er innholdet som utstederen ønsker å formidle til mottakeren.

Det kan skrives, muntlige, symbolske eller ikke -verbale, for eksempel kroppslige bevegelser, stillhet, sukk, lyder eller noe annet signal som aktiverer responsen fra en mottaker.

Det kan tjene deg: de 31 skikkerne til Costa Rica mest populære

- Kommunikasjonskanal

Kanalen refererer til måten eller måten meldingen er strømmet eller overført. Det er midlene å overføre meldingen til mottakeren. Meldingen overføres gjennom en kanal som blir med utstederen med mottakeren.

Kommunikasjonsmidlene kan være å snakke, skrive, punkt, gest osv. Meldingen kan være muntlig eller skrevet og kan overføres gjennom et memorandum, en datamaskin, telefon, mobil, applikasjoner eller TV -apparater.

- Mottaker

Er personen eller gruppen som meldingen er bestemt på. Prøv å forstå det på best mulig måte slik at kommunikasjonsmålet oppnås.

Det kan være en lytter, en leser eller en tilskuer. Enhver uaktsomhet fra mottakeren kan føre til at kommunikasjonen er ineffektiv.

I hvilken grad mottakeren avkoder meldingen, avhenger av hans kunnskap om emnet, hans erfaring, tillit og forhold til utstederen.

Mottakeren er en så viktig faktor i kommunikasjonsprosessen som avsender, og er den andre enden av prosessen.

Du må kunne motta meldingen, ha en aktiv kommunikasjonskanal og hvor du unngår å distrahere deg selv med andre tanker.

- Andre elementer

Kommunikasjonsprosessen er ikke så flytende som den ser ut til. Fra overføring til mottakelsen kan meldingen forstyrres eller forstyrres på et hvilket som helst stadium av mange faktorer, kjent som barrierer for effektiv kommunikasjon.

Bråk

Det kan være enhver form for forstyrrelse som påvirker meldingen som blir sendt, mottatt eller forstått.

Det kan være like bokstavelig som den statiske i en telefon- eller radiolinje, eller så fjern som en lokal tilpasset feiltolk.

Kontekst

Dette er scenariet og situasjonen som kommunikasjon gjennomføres. Som støy kan konteksten ha innvirkning på utveksling av informasjon. Konteksten kan ha et fysisk, sosialt eller kulturelt utseende.

For eksempel, i en privat samtale med en pålitelig venn, ville mer personlig informasjon eller detaljer om helgen bli delt enn i en samtale med en co -arbeider eller i et møte.

Stadier

Utvikling av ideen fra utstederen

I denne første fasen utvikler eller konseptualiserer kommunikatøren en idé å overføre. Det er også kjent som et planleggingsstadium, siden utstederen i denne fasen planlegger spørsmålet om kommunikasjon.

Kan tjene deg: Westernization: Hva er definisjon, påvirkning

Koding

Koding betyr å konvertere eller oversette en idé til en merkbar måte som kan kommunisere til andre.

Derfor er kodingen å plassere meldingen som overføres på en passende måte, som kan være verbal eller ikke -verbal, avhengig av situasjon, tid, plass og naturen til meldingen som vil bli sendt.

Emitteren begynner med kodingsprosessen, der han bruker visse ord eller ikke -verbale teknikker som kroppslige bevegelser, tegn, symboler, etc., For å konvertere informasjonen til en melding som vil bli kommunisert til den planlagte mottakeren.

Kunnskap, ferdigheter, persepsjon, bakgrunn, ferdigheter osv. Fra utstederen har de stor innvirkning på suksessen med meldingen.

Koding er et viktig trinn i kommunikasjonsprosessen, siden en feil og upassende koding kan feilrepresentere den sanne intensjonen med kommunikasjonsprosessen.

Meldingsutvikling

Etter koding genererer utstederen meldingen som kan overføres til mottakeren. Meldingen kan være muntlig, skriftlig, symbolsk eller ikke -verbal.

For eksempel når folk snakker, er meldingen tale. Når folk skriver et brev, er ord og bønner meldingen. Når folk gråter, gråter meldingen.

Medium utvalg

Når utstederen har kodet ideen sin i en melding, er neste trinn å velge riktig kanal eller medium som han ønsker å formidle budskapet sitt til mottakeren.

Valget av mediet avhenger av de mellommenneskelige forholdene mellom mottakeren og utstederen, og også av hastverket fra meldingen som blir sendt. Noen av de mest brukte kommunikasjonskanalene er muntlige, virtuelle, skriftlige, lyd og gestural.

Den må velges nøye slik at meldingen er effektiv og tolkes riktig av mottakeren.

Siden hver kanal har sine fordeler og ulemper, er det viktig å velge den ordentlig for effektiv kommunikasjon.

Melding overføring

I dette trinnet overfører utstederen virkelig meldingen gjennom det valgte mediet. I kommunikasjonssyklusen avsluttes utstederens oppgave med overføringen av meldingen.

Mottakelse av meldingen fra mottakeren

Dette stadiet innebærer ganske enkelt mottak av utstederens melding fra mottakeren. Meldingen kan mottas i veien for å lytte, se den, føle det osv.

Avkoding

Mottakeren etter å ha mottatt meldingen tolker den, gjør det til tanker og prøver å analysere den og forstå den på best mulig måte.

Avkoding refererer til å tolke eller konvertere meldingen som er sendt til forståelig språk. Det betyr ganske enkelt å forstå budskapet.

Det kan tjene deg: Øst: Historie, kultur, skikker og land

For å gjøre dette, behandler han det mentalt for å kunne forstå det. Hvis du ikke kan avkode det, mislykkes meldingen.

For eksempel vil det å sende en melding på et fremmedspråk som mottakeren ikke forstår, sannsynligvis resultere i en avkodingsfeil.

Tilbakemelding

Det er det siste trinnet i kommunikasjonsprosessen. Det refererer til mottakerens svar angående meldingen som er sendt av utstederen.

Øker effektiviteten av kommunikasjonen, siden det lar utstederen vite effektiviteten av budskapet. Det er essensen av toveis kommunikasjon. Mottakerens svar kan være verbal eller ikke -verbal.

Tilbakemelding er nødvendig for å sikre at meldingen er kodifisert, sendt, dekodet og effektivt forstått. Det vil si at mottakeren har tolket meldingen riktig som gitt av utstederen. Det er viktig at kommunikasjon er effektiv og nyttig. Tilbakemeldingsanalyse hjelper med å forbedre fremtidige meldinger.

Eksempel

Brenda vil minne mannen sin Roberto om å passere gjennom butikken etter jobb og kjøpe melk til middag. Han glemte å spørre ham om morgenen, så Brenda sender ham en påminnelse via WhatsApp til Roberto.

Han reagerer og vises deretter hjemme med en gallon melk under armen. Imidlertid er noe galt: Roberto kjøpte melk med sjokolade og Brenda ønsket normal melk.

I dette eksemplet er utstederen Brenda. Mottakeren er Roberto. Mediet er en tekstmelding. Koden er det spanske språket de bruker. Selve meldingen er: “Husk melk!"".

I dette tilfellet er tilbakemelding både direkte og indirekte. Roberto sender Brenda et bilde av melken fra butikken (direkte) og kommer deretter hjem med henne (indirekte).

Brenda så imidlertid ikke bildet som ble sendt fra melk fordi meldingen ikke ble overført (støy) og Roberto tenkte ikke på hva slags melk ønsket (kontekst).

Referanser

1. Shawn Grimsley (2018). Hva er kommunikasjonsprosessen? - Definisjon og trinn. Studere. Hentet fra: studie.com.
2. Business Jargons (2019). Kommunikasjonsprosess. Hentet fra: BusinessJargons.com.
3. Tutorials Point (2019). Effektiv kommunikasjonsprosess. Hentet fra: tutorialspoint.com.
4. The Business Communication (2019). Hva er kommunikasjonsprosess? Trinn i kommunikasjonsprosessen. Tatt fra: THEBUSINESS COMMUNICATION.com.
5. Richard Nordquist (2019). De grunnleggende elementene i kommunikasjonsprosessen. Thoughtco. Tatt fra: Thoughtco.com.
6. Smriti Chand (2019). 7 hovedelementer i kommunikasjonsprosessen. Artikkelbiblioteket ditt. Hentet fra: yourarticlelibrary.com.