Sidekommunikasjonsegenskaper, fordeler, ulemper, eksempler

De Lateral kommunikasjon Det er en toveis form for overføring av informasjon blant medlemmer av et selskap som har samme hierarkiske nivå. Det kan forekomme blant mennesker fra en gruppe eller forskjellige avdelinger. For eksempel kommuniserer to kundeservicefolk for å jobbe med denne typen kommunikasjon.

Oppfyller de grunnleggende målene for kommunikasjon i en organisasjon. Det kan utføres av offisielle kanaler og andre for mindre konvensjonell bruk. Den gode informasjonsflyten har fordeler i selskaper, siden den fremmer ansattes motivasjon og er nøkkelen i produktivitetsprosessen.

Sidekommunikasjon skjer blant medlemmene i et selskap som har samme rekkevidde. Av Werner Heiber https: // pixabay.com/es/brukere/089Photoshootings-4258482/

Den også kalt horisontale kommunikasjonen gjør at beslutninger kan være mer effektiv, siden det bidrar til arbeidstakernes tillit til prosessene som er utført. Denne måten å ha kontakt mellom alle menneskene som utgjør avdelingene, er i stand til å oppnå en bedre koordinering av oppgaver og løse arbeidskonflikter.

[TOC]

Funksjoner ved sidekommunikasjon

I dag dominerer lateral kommunikasjon i selskaper for å fremme teamarbeid og kameratskap. På denne måten fungerer kommunikasjon som en sosial komponent for å forbedre organisasjonsklimaet.

Bedrifter har endret seg og hierarkier øker.

I dette forutsetningen kan du nevne som et eksempel for Apple Company. Hvem var den utøvende presidenten, Steve Jobs, forklarte i et intervju at suksessen til merkevaren var fordi de er "et utrolig samarbeidende selskap (...) Vi har et utrolig teamarbeid"

Kan tjene deg: 15 viktige personlige hygienestandarder

Sidekommunikasjon tillater dette og får også arbeidere til å føle frihet til å uttrykke sine meninger. En godt brukt intern kommunikasjonsstrategi fungerer som en måte å beholde menneskelig talent.

Dette er mulig fordi personalet føler seg komfortable med arbeidet som utføres og skaper bedriftsidentitet. Under dette konseptet er egenskapene til horisontal kommunikasjon veldig spesifikke:

- Den har samarbeidspartnere på samme nivå uavhengig av om de tilhører samme avdeling eller ikke.

- Tillater utveksling av informasjon og oppgaver på en enkel og rask måte.

- Bidrar til utvikling av empati blant medlemmene i en gruppe.

- Genererer at informasjonen når sin destinasjon uten forvrengning og i sanntid.

Fordeler og ulemper

En av fordelene med sidekommunikasjon er at det fremmer teamarbeid. Av Mohamed Hassan https: // pixabay.com/es/brukere/mohamed_hassan-5229782/?UTM_Source = Link-ATRIBribution & UTM_MEDIUM = REFERAL & UTM_CAMPAIGN = IMAGE & UTM_CONTENT = 3213924

Når sidekommunikasjon blir utført i et selskap, oppnår personer med samme rekkevidde en effektiv samarbeidsprosess og er mer åpne for å samarbeide i alle prosesser. Denne måten å være i kontakt med hverandre har fordeler og ulemper.

- Fordeler 

Dialogen påvirker direkte suksessen til en organisasjon, ettersom den er den nære og direkte sidekommunikasjonen har en serie fordeler som er til stede så snart den blir satt i praksis.

Meldingsenhet

Siden denne typen kommunikasjon er mellom ansatte med samme hierarkiets nivå, blir meldingen forvrengt for å bli forvrengt. På denne måten er det større åpenhet og sikkerhet i handlingene til en organisasjon.

Dette tillater også å redusere muligheten for å generere dårlige kommentarer og forbedre forståelsen av alle medlemmer.

Kan tjene deg: 55 vakre tirsdagsfraser

Rask diffusjon av meldingen

Når det er informasjonsutveksling mellom medlemmene i et team, unngår byråkratiet, formidles meldingen transparent. Dette gjør at alle de involverte i gruppen kan motta dataene raskt.

Dette betyr at prosesser og arbeidsgrupper blir fremskyndet mer effektivt

Utveksling av ideer

Som det kan oppstå gjennom uformelle kanaler, blir diskusjonen om forslag, prosjekter tilrettelagt og empati genereres blant medlemmene i organisasjonen for å utføre aktivitetene som ikke bare forbedrer produktiviteten til selskapet, men også det organisatoriske klimaet i arbeidskraften.

Fremmer gruppeaktiviteter

Denne kommunikasjonsmetoden gjør at avdelingene kan bli kjent bedre med hverandre takket være det faktum at det er en rask formidling av meldingen og et teamarbeidsmiljø opprettes. Det resulterer i omfanget av målene på en optimal måte og på et lite sted.

- Ulemper 

Et overskudd av horisontal kommunikasjon kan også utløse en serie komplikasjoner, så det er nødvendig å etablere en balanse mellom laterale og vertikale dialoger. Sistnevnte som refererer til meldingene som er sendt fra personen med det største hierarkiet til de med lavere rang og omvendt.

Dette er noen av ulempene ved å bare etablere en sidekommunikasjon:

For mye informasjon

I denne typen kommunikasjonsordninger har meldingene mindre filtre, derfor overføres en stor mengde data som deretter er nødvendig for å bestille, klassifisere og spesifisere.

Mangel på forståelse

I mangel av en leder, kan det være forårsaket litt forståelse av meldingen, manglende klarhet i strategiene og derfor bremse prosessene i organisasjonen.

Kan tjene deg: 20 matvarer med planteopprinnelse og dens egenskaper

Fravær av motivasjon

Hvis medlemmene i et selskap ikke er villige til å gi en ekstra i sine funksjoner, brytes kjeden for sidekommunikasjon, og innsatsen til resten av personalet i søket for å oppnå målene mislykkes. Dette resulterer i mangel på produktivitet.

Uvitenhet om autoritet

Selv om sidekommunikasjon dominerer i et selskap, er det også viktig å la sending av meldinger vertikalt.

Hvis det er en misforståelse av begge funksjonene til begge, vil arbeidere i samme rekkevidde gi større betydning for styringen av informasjon seg imellom, å kunne ignorere de som er over jobbene sine.

Eksempler på sidekommunikasjon

For å lansere sidekommunikasjon, er det nødvendig med en serie verktøy som e -post, telefonlinjer eller møteplasser. Dette er noen eksempler på overføring av informasjon horisontalt:

Avdelings- og interdepartementale møter

Avhengig av selskapets karakter, kan de gjøres en gang i uken, hver femten dag og til og med daglig. På denne måten forblir alt personell avsky.

E -post

Bruken av e -post tillater informasjon å nå alt personell i sanntid. Selv i noen organisasjoner kan du avstå fra styrer, filer og bare bruke elektroniske medier for å lette kommunikasjonen.

Hvis denne metoden er valgt, er opprettelsen av regler for å fremme riktig bruk av posten viktig.

Referanser

1. Sara Ten Freijero (2006).Kommunikasjonsteknikker.
2. Luis Puchol, Luis Puchol Moreno (2007). Ledelse og styring av menneskelige ressurser
3. Jay Elliot Steve Jobs (2013) Apples leder: Management Lessons of a Controversialt Genius.
4. Roger D'Anrix (1999) Kommunikasjon for endring.
5. Delgado, Xavier Roca Pérez (2005). Intern kommunikasjon i selskapet.