Eksterne evalueringskarakteristikker, typer (tester), eksempler

De Ekstern evaluering Det er en studieprosess som en organisasjon og ytelsen til det samme blir undersøkt gjennom intervensjonen fra et agent som ikke tilhører den. Begrepet brukes i forskjellige sammenhenger, inkludert utdanning og virksomhet.

Innenfor forretningsfeltet brukes den eksterne evalueringen hovedsakelig for å verifisere upartisk hvis selskapet oppfyller målene som hadde blitt foreslått. På denne måten er det lettere å oppdage mulige feil og forbedringspunkter innenfor selskapets aktivitet.

Observasjon er en av formene for ekstern evaluering

I utdanningsverdenen blir ekstern evaluering stadig viktigere, takket være bruken av standardiserte tester og rapporter som PISA som sammenligner ytelsen til hvert senter som gjør sammenligninger etter regioner, autonome samfunn eller til og med på landsnivå.

Å ha en god ekstern evaluering er avgjørende for å forhindre at følelsene eller ideene til medlemmene i en organisasjon påvirker ytelsen til det samme. I denne artikkelen vil vi studere hvordan denne teknikken fungerer på et generelt nivå.

[TOC]

Kjennetegn på ekstern evaluering

Bruk en evaluator utenfor enheten

Det viktigste kjennetegnet ved en ekstern evaluering er at den søker å bekrefte hvordan et selskap eller enhet fungerer gjennom observasjonen av en agent som ikke tilhører det samme. Normalt vil evaluatoren være en profesjonell spesialisert på dette feltet som bare er dedikert til å måle ytelsen til forskjellige selskaper.

For eksempel, når det.

Kan tjene deg: Ekstrastoler og angst: Forhold og årsaker

I andre tilfeller kan det gjøres ved å utføre en standardisert test som tar sikte på å måle studentenivå.

Gir større habilitet

Hovedårsaken til at et selskap eller institusjon kan bestemme seg for å be om en ekstern evaluering er å oppnå et upartisk synspunkt på resultatene og på aktivitetene som er utført. På denne måten er det lettere å oppdage mulige feil og forstå i større dybde alle prosesser og aktiviteter.

Problemet med at en evaluering utføres av en person som tilhører samme organisasjon, er at faktorer som følelser, kognitive skjevheter eller press fra kollegene kan komme i spill for å endre resultatene av studien. Dessverre forhindrer dette å oppdage problemer riktig og gjør det veldig vanskelig å forbedre.

Derfor kan det å ha et eksternt evalueringsmiddel være avgjørende for organisasjonen for å oppnå de resultatene du ønsker, og kan implementere forbedringer i prosessene dine med lavere mulige vanskeligheter.

Gjøres på en standardisert måte

For å oppnå de beste resultatene med en ekstern evaluering, blir disse vanligvis utført gjennom standardiserte prosedyrer som tillater å sammenligne så objektivt som mulig resultatene oppnådd med de som forventes.

Dette innebærer bruk av bevis som spørreskjemaer, standardiserte tester, rapporter og intervjuer strukturert med selskapets medlemmer.

På utdanningsfeltet, for eksempel, oversettes dette til ytelsen til standardiserte eksamener til studenter av alle sentre i et land for å kunne bekrefte hvor studentene når høyere kunnskapsnivå.

På denne måten er det lettere å oppdage de sentrene der det er problemer og designe en effektiv intervensjonsplan.

Det kan tjene deg: 75 store setninger for lærere og lærere [med bilder]

Typer ekstern evaluering (tester)

Det er mange forskjellige måter å gjennomføre en ekstern evaluering. Her vil noen av de vanligste typene tester som kan brukes til å utføre en slik prosess.

Intervjuer

Den enkleste måten å foreta en ekstern evaluering er gjennom bruk av intervjuer. I dem evaluerer en ekstern agent teammedlemmene og ber dem om arbeidet sitt, prosessene de utfører og resultatene de snakker med dem individuelt eller bruker anonyme spørreskjemaer.

Dette lar deg kjenne til første gang arbeidet som hvert av medlemmene i organisasjonen gjør, og forstå deres behov og problemer og vanskene de er i dag til dag til dag.

Fokus gruppe

En annen av de mest brukte teknikkene i eksterne evalueringer er å lage fokale grupper. Disse består av å velge en gruppe mennesker og bringe dem til et kontrollert miljø, der spørsmål om deres erfaring, deres oppfatninger om deres arbeid og deres behov vil bli stilt.

Direkte observasjon

Bare observasjon kan være et veldig nyttig verktøy i en ekstern evaluering. For eksempel kan et selskap som ønsker å forbedre effektiviteten i prosessene ansette en observatør som vurderer samhandling med kunder, leveringstider og prosessene der mer tid går tapt for å oppdage mulige feil og foreslå tilstrekkelige løsninger.

Undersøkelser

Undersøkelser kan brukes eksternt for å samle inn data fra forskjellige kilder. Dette verktøyet kan brukes til å identifisere kundens meninger, sjekke hva interessene deres er, og hvilke aspekter ved tjenesten de kjøper mener de må forbedre.

Revidere

Innenfor et selskap er det veldig vanlig at eksterne revisjoner verifiserer driften av prosessene som er utført i samme.

Kan tjene deg: positive holdningsfraser

Når det brukes, blir dette verktøyet ansatt til en ekspert som er glemt for selskapet som evaluerer alle aspekter av det og tilbyr tips og løsninger for å forbedre ytelsen eller løse problemene som er oppdaget.

Eksempler på ekstern evaluering

Vi har allerede sett at det er mulig å utføre en ekstern evaluering i praktisk talt ethvert område, og være to av de vanligste verden av forretning og utdanning.

Et eksempel på det første kan for eksempel være ansettelse av en konsulent av et selskap for å avgjøre hvorfor en spesifikk markedsføringsplan ikke fungerer og for å tilby løsninger på dette problemet.

I utdanningsverdenen kan vi finne et eksempel på ekstern evaluering i PISA -rapporter. Gjennom en serie standardiserte tester bestemmer en ekspertutvalg hvilke sentre som oppnår bedre akademiske resultater og deler resultatene avhengig av deres geografiske beliggenhet, og er lettere å oppdage sentre som lider av et slags problem.

Referanser

1. "Ekstern evaluering" i: The Education Guide. Hentet på: 6. juli 2020 fra utdanningsguiden: Utdanning.Laguia2000.com.
2. "Den eksterne og interne evalueringen av utdanningssentre" i: Educaweb. Hentet på: 6. juli 2020 fra Educaweb: Educaweb.com.
3. "Eksterne evalueringsmetoder" i: Kron. Hentet på: 6. juli 2020 fra Kron: Smallbusiness.Kron.com.
4. “Intern Vs. Ekstern evaluering ”i: HARC -data. Hentet på: 6. juli 2020 fra HARC Data: Harcdata.org.
5. "The Self -Assessment and External Evaluation of Educational Institutions" ved: Autonomous University of the State of Hidalgo. Hentet på: 6. juli 2020 fra Autonomous University of the State of Hidalgo: UAEH.Edu.MX.