Selger

Hva er en salgsagent?

Han Selger Det er den som selger produkter i detalj, varer og tjenester til kunder. Arbeid med kunder for å finne det de vil, lage løsninger og garantere en flytende salgsprosess. Han vil også jobbe for å finne nye potensielle kunder å selge, gjennom forretningskataloger, kundereferanser osv.

Noen ganger vil det fokusere på internt salg - som generelt innebærer å ringe til potensielle kunder mens de blir igjen på kontoret - eller eksternt salg, som innebærer å besøke nye eller eksisterende kunder utenfor kontoret. Ofte vil du ha en kombinasjon av internt salg med eksternt salg.

Bedrifter leter etter en detaljorientert salgsagent, komplett og organisert, for å bli med i salgsteamet, siden det vil spille en nøkkelrolle i utvekslingen av informasjon om selskapet og dets produkter.

Kort sagt, denne agenten vil finne salgsmuligheter, tilby strategier og selge selskapets produkter.

Hva gjør en salgsagent?

En salgsagent betjener kontoene til eksisterende kunder, mottar ordrene sine og etablerer nye kontoer i sin kundeportefølje.

Kundeservice

- Planlegg og organiser deres daglige arbeidsplan for å ringe og besøke eksisterende eller potensielle kunder og andre kommersielle faktorer, for å evaluere deres behov eller markedsføre produkter og tjenester, og svare på spørsmål om kredittvilkår, produkter, priser og tilgjengelighet.

- Juster innholdet i salgspresentasjoner, studerer typen kunde eller kommersiell faktor for å besøke.

- Løs kundens krav som undersøker problemene som reises. Utvikle løsninger, utarbeide rapporter og komme med anbefalinger til ledelsen.

- Opprett og vedlikehold en database med potensielle kunder. Fokus salgsinnsats ved å studere den eksisterende og potensielle mengden distributører for produkter.

Det kan tjene deg: Kjørt forpliktelser: Struktur, beskyttelsesgrunner, beregning

Administrative funksjoner

- Lag og send bestillinger, se prislister og produktkatalog.

- Opprettholder en registrering av samtaler som ble fremsatt gjennom det datastyrte systemet.

- Levere spesifikke og personaliserte salgsstrategier. Det oppfyller alle etablerte interne og eksterne salgsgebyrer.

- Gir historiske poster, fører poster på ditt område og salg til kundene.

- Den holder ledelsen informert gjennom presentasjon av aktivitets- og resultatrapporter, for eksempel daglige anropsrapporter, ukentlige arbeidsplaner og månedlig analyse av det tildelte territoriet.

Markedsføringsfunksjon

- Koordinerer salgsinnsats med etablerte programmer Markedsføring.

- Sjekk konkurransen ved å samle oppdatert markedsinformasjon om priser, produkter, nye produkter, leveranser, markedsføringsteknikker osv. Forskningspotensialet kommer fra kommersielle kataloger, websøk eller digitale ressurser.

- Anbefaler endringer i produkter, tjenester og retningslinjer gjennom evaluering av resultatene og konkurranseutviklingen.

Andre funksjoner

- Det bidrar til salgsteamets innsats for å oppnå de nødvendige resultatene, oppfylle eller overskride salgsmålene, og samarbeider med salgsteamet for å stenge salget.

- Han opprettholder sin tekniske og profesjonelle kunnskap ved å gå til akademiske workshops, analysere tekniske publikasjoner, lage personlige nettverk og delta i fagforeninger.

Profil av en salgsagent

Personlige krav

- Evne til å jobbe uavhengig eller som et aktivt medlem av et team.

- Ha selvtillit, positiv mentalitet, med evnen til å håndtere territorier effektivt

- Pålitelig, hardtarbeidende, entusiastisk og overbevisende, med muligheten til å utføre flere oppgaver samtidig

- Evne til å opprettholde en fin og presentabel personlighet.

Kundeserviceferdigheter

Den viktigste forutsetningen å huske på er at klienten alltid har rett. Derfor må han kunne snakke vennlig med både eksisterende kunder og potensielle kunder, lytte til deres behov og bidra til å kommunisere alternativene for dem.

Kan tjene deg: kredittinstitusjoner

Du må ha gode ferdigheter i mellommenneskelige forhold, inkludert muligheten til å raskt etablere et godt forhold til kunder og leverandører, og er alltid fokusert på kunden for å få salg. I tillegg må det ha kapasitet til å oppfylle salgsmålene.

Kommunikasjons ferdigheter

Du må ha gode kommunikasjonsevner, siden du kontinuerlig må snakke med kundene om de forskjellige funksjonene til artiklene du selger og avklare alle spørsmålene og tvilen om at det kan være. På samme måte må du ha kapasitet til forhandlinger og nedleggelse av et salg.

Det er nødvendig at du har utmerkede verbale kommunikasjonsevner for å kunne føle deg komfortabel med å ringe og snakke med nye mennesker mye av dagen. I tillegg må de kunne demonstrere tålmodighet og entusiasme når de kommuniserer med potensielle kunder.

Du må ha muligheten til å kommunisere profesjonelt og med tillit med forskjellige grupper mennesker, samt ferdigheter for å lage muntlige presentasjoner både i interne salgsmål og kundemøter.

Konstans

Du må forstå at ikke alle kunder vil være et salg. Derfor må salgsagenten ha muligheten til å komme seg når du mister et salg og aldri overgir seg, siden dette vil være viktig for arbeidet hans.

Det vil være viktig å opprettholde utholdenheten til å håndtere avvisning og fortsette med en positiv holdning når du når neste potensielle klient.

Fleksibilitet

Det er veldig mulig at mange timer, netter eller helger må jobbes med. Derfor må det ha en stor motivasjon for salg, så vel som evnen til å jobbe komfortabelt og presist i et raskt -trykkrytmemiljø, for å oppfylle konkurrerende frister.

Kan tjene deg: Hva er det demografiske miljøet i et selskap? (Med eksempler)

Profesjonelle krav

En person kan bli salgsagent uten behov for videregående vitnemål, selv om selskaper ofte foretrekker uteksaminerte personer minst videregående skoler fra videregående skole.

Den profesjonelle profilen som er ideelt påkrevd er at salgsagenten har en bachelorgrad i virksomheten, Markedsføring, Økonomi eller annet relatert felt.

Salgsagenter må helt kjenne at produktene skal selges fra selskapet, både inne og ute. De må også ha en dyp kunnskap om selskapets tjenester og dets posisjon i bransjen, så det meste av opplæringen deres vil bli gjort på jobb.

Andre profesjonelle krav fra salgsagenten for å utføre sine funksjoner er effektivt:

- Forståelse av salgsprosessen og dens dynamikk fra begynnelsen til nedleggelsen. Det anbefales at du har salgserfaring.

- Erfaring med bruk av datamaskiner og internett for en rekke oppgaver, for eksempel forskning og utforskning.

- Solid datakunnskap, inkludert Microsoft Office -applikasjoner (Word, PowerPoint, Outlook og Excel).

- Styring av det tildelte salgsområdet.

Eksempler på salgsagenter

• Chohn Deere Tractor Brand Agent som besøker et stort selskap med landbruksprodukter for å tilby sine produkter.
• Nike Agent som besøker fotball- og basketballag årlig for å gjøre handelsavtaler om bruk av sportsproduktene sine.
• Google Agent som er enig med gode kunder som Disney, salg av annonser på YouTube.
• Airbus Agent som forhandler med forskjellige land salg av flere enheter av militære fly.