Interne og eksterne PR for et selskap

Vi forklarer hva internt og eksternt relatert til et selskap, deres prinsipper og funksjoner er

Hva er interne og eksterne offentlige forhold?

De interne og eksterne PR av et selskap De er ansvarlige for å tilby kommunikasjonsstøtte til et selskap for å projisere det i det nasjonale og internasjonale markedet. Målet er å administrere, fremme og opprettholde utmerket kommunikasjon i og utenfor organisasjonen, for å garantere et offentlig bilde på høyt nivå.

God kommunikasjon mellom ansatte og selskap skaper et gunstig organisasjonsklima, hvor det vil være hyggelig å jobbe. Dette vil bli direkte eller indirekte reflektert i selskapets image på en positiv måte. Kommunikasjon med den eksterne offentligheten er organisasjonens liv når det gjelder identitet, image, anerkjennelse og troverdighet.

Basert på disse forholdene vil selskapet skaffe en profil som vil åpne dørene for nye forhandlinger. I begge tilfeller er det viktig å utvikle et utmerket forhold mellom mennesker. 

Hvis noen føler seg respektert og tatt i betraktning, vil han demonstrere lojalitet og engasjement, noe som vil bidra til organisasjonen i å nå sine mål. 

Når man tar hensyn.

Nå, for å få mest mulig ut av forhold og fremme positive koblinger mellom de to gruppene, er det nødvendig å avgrense funksjonen til hver enkelt godt. Hvis disse rollene ikke er klare, kan det oppstå alvorlige problemer, til og med konkurranse blant medlemmene.

Internt PR

Interne PR er de som konsentrerer seg om å styrke koblingene mellom selskapet og dets ansatte, noe som letter et godt kommunikasjonsmiljø og forsterker verdiene i hver av aktivitetene som er utført.

Målet er å danne et forretningsteam, der alle selskapets ansatte - fra direktøren til samarbeidspartneren med det minste hierarkiet - ifølge en konsolidert gruppe. I et selskap er prioriteten dets arbeidere.

Hovedfunksjoner

• Struktur et massivt og effektivt kommunikasjonsnettverk. Intranettet er et godt alternativ, siden et internt nettverk opprettes enkelt og raskt tilgjengelig. Det er også betimelig å bruke videokonferanser i tilfelle å kreve kontaktpersoner fra fjerne grener.
• Organisere og utføre diskusjonsgrupper, der folk frivillig møtes for å snakke om spørsmål relatert til selskapet eller behovene i gruppen. Det inkluderer også å heve det som heves til den tilsvarende avdelingen og overvåke løsningen av det samme.
• Planlegg fritidsaktiviteter med integrering av flere avdelinger: bursdagsfeiring, sportsmøter osv.
• Organisere motiverende verksteder eller foredrag om personlig vekst.
• Implementere en postkasse eller forslag, som bør gjennomgås med jevne mellomrom for å motta informasjonen, bekrefte den og kanalisere den til avdelingen relatert til det samme.
• Forbered og distribuere informativt materiale som magasiner, brosjyrer eller reklametavler. Føre en detaljert oversikt over aktivitetene som er utført.

Kan tjene deg: Logistikkkostnader: Hva er, typer, reduksjon, eksempler

Grunnleggende prinsipper for interne PR

Høre

All kommunikasjon for å heve et flagg: Lytt. Dette er nøkkelen for PR -programmer for å møte den forventede suksessen.

En del av oppgaven er å være oppmerksom på hva menneskene som jobber i selskapet sier. Det er de som har ansvaret for jobbene sine dag for dag; Derfor er det å høre selskapet selv å høre på dem.

Dette må også utvides til det som ikke blir sagt, til hva ved sjenanse eller frykt ikke kommer til uttrykk. Det er grunnen til at det i interne PR er viktig.

Dele

Det er viktig å holde alle de neste planene, lanseringene og arrangementene, samt suksessene som er oppnådd i aktivitetene som er utført.

Ansatte bør motta informasjon direkte fra selskapet. Interne PR bør være ansvarlig for at alt personell skal være klar over hva som skjer i selskapet; Dette vil unngå mulige gale tolkninger om ethvert faktum.

Å informere er ikke et snøskred av e -post; Dette vil skape en motsatt effekt for den som ønsker. Folk vil ikke lese dem og vil bli feilinformert. Det anbefales å utstede et periodisk nyhetsbrev med lenker, og tilbyr muligheten til ikke å delta.

Å integrere

Suksessen som PR som når på den interne sfæren, er direkte knyttet til graden av integrasjon som oppnås med alle de som er knyttet til aktiviteten.

Når folk er integrert, føler de at de er en del av helheten og låner ut for å delta når de blir spurt. For å oppnå dette, må forskjellige aktiviteter inkluderes, der ikke bare selskapets treff blir anerkjent, men også av de ansatte.

Kan tjene deg: Masaki Imai: Biografi, bidrag og publiserte verk

En del av arbeidet med interne PR er å projisere selskapet som en samlet front, som fungerer i kø mot en definert retning. Dette kan bare oppnås hvis et arbeidsteam opprettes der det er et miljø for samarbeid mellom avdelingene.

Lære

All erfaring er å lære. De som betalte positiv frukt, bør brukes til å konsolidere styrkene til gruppen og selskapet. De som ikke oppfylte forventningene, må være omorienterte for å bli konvertert til fremtidige styrker.

Interne PR må ta hensyn til at innovering og å være kreativ er nøkkelen til alltid å opprettholde alles forventning før neste trinn å ta. Her kan frykten for å mislykkes oppstå, fordi all nyhet kanskje ikke er godt akseptert eller ikke oppfyller forventningene som hadde hatt.

Den som imidlertid lærer å se en fiasko fra læringsperspektivet, ser det ikke som en ulempe, men som en utfordring å overvinne. Hvis du mislykkes noe, er ideen å gjenkjenne det raskt og lære av erfaring.

Være konsekvent

I interne PR er et prosjekt over og et annet er født, det er som en syklus som aldri ender. Handlingene kan ikke være veldig sporadiske, men ikke overveldende. De må planlegges for å lage lenker i selskapet som er lønnsomme, noe som gjør at målene deres er enige.

For å konsolidere de oppnådde prestasjoner, er det nødvendig at handlingene opprettholdes over tid, at de er konsistente. Dermed vil tillit til personalet bli opprettet, de vil vite at det er en godt orkestrert og ikke eventuell jobb.

Eksterne PR

Eksterne PR er ansvarlige for å iverksette tiltak relatert til posisjoner, verdier, retningslinjer og handlinger fra selskapet overfor forskjellige menneskelige enheter som gjør livet i samfunnet.

Målet er å markedsføre selskapet og øke inntekten. Dette er grunnen til at den søker å utvikle effektiv kommunikasjon mellom selskapet og de forskjellige enhetene det er relatert til: klienter, media, bransjer, samfunn, myndigheter, økonomiske enheter, leverandører og allmennheten.

Det fokuserer på formidling av nyheter om nye produkter, markedsføringsstrategier, gunstige handlinger, sponsing, kampanjer og all den informasjonen fra selskapet som kan brukes til å øke den.

Kan tjene deg: Produksjonsaktiviteter: Kjennetegn, typer, eksempler

Hovedfunksjoner

• Bygg en database med oppdatert informasjon fra lokale, regionale, nasjonale og internasjonale medier.
• Rediger og produsere popmateriale og kataloger av produktene eller tjenestene levert av selskapet.
• Skriv informasjonen som vil bli sendt til media for formidling: pressemeldinger, hendelsesanmeldelser osv.
• Oppbevar en fotografisk og audiovisuell oversikt over hendelsene som holdes.
• Overvåking av overholdelse av annonseringsretningslinjer eller avtaler som er gjort med massemediene.
• Organisering av salgsfremmende arrangementer i selskapet: Kongresser, utstillinger, underholdning.
• Rediger og produsere institusjonelle magasiner for reklameformål.
• Organisere guidede besøk i selskapet.

Viktige aspekter ved eksterne PR

Overbevisende

Å kommunisere er en kunst og å skape behovet der det ikke er en stor kunst. Overtal en klient, et statlig byrå eller et kommunikasjonsmiddel for å iverksette tiltak som opprinnelig ikke hadde en veldig viktig funksjon av vellykkede eksterne PR.

For tiden har markedet blitt veldig konkurransedyktig. Mange selskaper har ikke tilgjengeligheten av å investere sterke summer i store reklamekampanjer.

Handlingen til eksterne PR for å effektivt og direkte påvirke publikum, noe som gjør selskapet til sine produkter og merkevare bedre.

Fokusert på klienten

Opprettholde direkte kommunikasjon med kundene vil tillate at virksomheten alltid kan være til stede i det kommersielle miljøet. Gjøre periodiske besøk i organisasjoner vil ikke bare styrke båndene, men også å vite bekymringene de har.

Dette er grunnen til.

Jo bedre kommunikasjon med nåværende kunder, mindre strategier og tid vil være nødvendig for å få nye gjensidig fordelaktige kommersielle forhold.

Vet hvordan du lytter

Eksterne PR bør ikke bare fokusere på å dyrke verktøy for å spre budskapet du vil nå andre, men også bør vurdere å vite.

Kommunikasjonen er toveis, begge parter er viktige i prosessen, og de to har relevante aspekter å si. Setter pris på kommentarer og la vite hva andre mener, det er et tegn på vellykkede PR.